Ну как от них справку об закрытии карты получить?..

Продолжу тему, поднятую в предыдущем отзыве: о клиентах Банка СК, насильно мигрируемых в Альфу. В СК у меня была кредитная карта, полную задолженность по которой я закрыла в декабре 2008 года через Альфа банк (2 часа времени в очереди, :wall: 45 минут на подготовку платежки в долларах - валютный был кредит). И решила я совсем закрыть эту карту - и, главное, получить справку об отсутствии задолженности перед банком. 9 ноября 2009 года, прождав 1 час 15 мин. в офисе теперь уже Альфы на Б.Тульской, я написала заявление на бланке, который мне дал сотрудник банка Быков Сергей Юрьевич. Ему я четко изложила свою просьбу - карту закрыть, справку об отсутствии долга получить, и все, больше никаких отношений с Альфа банком не хочу - это самые злостные в банковском мире пожиратели времени клиента. Получила копию своего заявления (в верхнем углу которого стояла странная запись - Мигратор), карту сотрудник Альфы уничтожил и посоветовал звонить через 10 дней о судьбе справки. Мои звонки в отделение ничего не дали в принципе - трубку не брали, сотрудник отсутствовал, никто ничего не знал. Звоню в СК в Екатеринбург - там сообщают, что заявление не получали. Большими трудами связала г-на Быкова и СК - вроде бы мое заявление поступило, на закрытие карты требуется 35 дней. Прошли 35 дней - звоню в СК. "А ваше заявление вообще не мы должны обрабатывать, вы же дали согласие на миграцию счета в Альфа банк - они вам теперь счет открыли и новую карту выпустили". :o Звоню в Альфу - назовите ваш номер счета. Называю номер счета, указанный в моем заявлении на закрытие карты в СК как счет в ОАО Альфа банк - "такого счета в нашем банке нет". Люди, я хочу только одного от этого банковского конгломерата - закрыть все счета, все карты, получить от них об этом справку (потому что от рассказов клиентов Альфы волосы по телу шевелятся) - и никогда с ними больше не сталкиваться. И этого я в течение 5 недель не могу добиться. Какие есть способы решения вопроса - поделитесь.