И начались чудеса...

Через автосалон подавала в ММБ документы на покупку форда. Ну, с первого раза, конечно, не получилось - копию трудовой как-то там по-хитрому надо было заверить и подписать. Кредит подтвердили, но, правда, не на 24 месяца, как хотелось, а на 36, но это полбеды. Беда была в том, что форд фиеста долго находился в пути (он до сих пор где-то :o ), а поскольку прежнее авто было продано, как и полагается, незадолго до даты поставки новой машины, и сил ездить на метро уже не осталось, то пришлось искать какой-то другой вариант - машину, которая не где-то в пути, а уже на московской земле. Нашла... Кредит ММБ все еще имел силу, но автосалон VW с ним не дружил. Поскольку лень было заново носиться с документами, то решила позвонить в ММБ и уточнить, может, они как-то переведут "одобренные" денежки в другой салон... Они согласились и начались чудеса. За всю свою пятилетнюю практику общения с банками такого отношения к клиенту я еще ни разу в жизни не встречала (тьфу-тьфу, чтобы не сглазить). Первый раз не я обрывала телефоны и трезвонила денно и нощно, пытаясь узнать, что там с моей заявкой, какие документы должен прислать салон и когда же будет сделка, а они сами мне звонили... причем практически каждый день! Когда менеджер, который вел мою заявку, сказал: "Вы знаете, мы тоже заинтересованы в том, чтобы Вы как можно скорее получили машину!", я даже слегка опешила. Понятно, что фраза может и дежурная, типа "спасибо, что без сдачи", но уж больно к месту пришлась. Не знаю, как работают другие банки по автокредитам, но ММБ управился за то время, что ставили допоборудование на машину. И еще очень приятно, что колл-центр у них не оцифрованный (да простит меня Сити), а реальный. И последнее, кредит все-таки дали на 24 мес., т.к. страховку пришлось самой платить :|