Юниаструм Банк

Сервис на грани фантастики

17.05.2006 14:09
737
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Расскажу свой случай. Пришла в отделение "Олимпик-Плаза" закрыть свой вклад и открыть новый. Мне говорят: «Ой, вы знаете, а у нас человека нет, который это может сделать. Идите в головной офис». А времени было 18-45. Я им говорю: «Пока я дойду, головной офис закроется». Тогда они стали туда звонить. Оператор был занят с другим человеком, меня попросили подождать. Жду я, значит, жду, около 19 прошу еще раз набрать головной офис. Они набирают и сообщают мне, что уже поздно и все в головном офисе ушли. Я не понимаю, как вообще это можно было сделать, если в головном офисе знали, что пришел человек и ждет, пока освободится оператор. Я естественно выказала свое недовольство. На что мне заявили, что вообще-то нужно предупреждать, если вы хотите забрать вклад и это указано в договоре. Можно подумать, что я этот договор каждый вечер перед сном читаю. Теперь я естественно никакого вклада открывать не хочу, мне бы только деньги забрать. Сегодня звоню и предупреждаю, что хочу закрыть свой вклад. Мне говорят: «Ну, пока в кассе деньги есть, можете попробовать прийти». Я спрашиваю: «Что значит попробовать? Я хочу быть уверена, что я заберу свой вклад, когда к вам приеду». На что мне отвечают: «Приезжайте, только у нас программа плохо работает, и не говорите потом, что мы вас не предупредили». Можете себе это представить? Я, честно говоря, не ожидала такого поворота событий. Теперь получается, что я даже свой вклад забрать не могу. Сервис на грани фантастики.

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка