Прошел месяц, а карту не получить…

16.12.2009 18:27
2063
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Ставлю 2 за обслуживание. Был вклад в этом банке, остались не очень положительные впечатления при взаимодействии с этим банком и операционистками. Когда срок вклада истёк, забрала деньги и решила больше не иметь с ним дело. Но месяц назад при выборе вклада заметила, что только в данном банке вклад отвечал моим потребностям. Ко вкладу мне было предложено выпустить карту для перечисления процентов. При выяснении, когда будет готова карта, уверили, что как только будет готова, сразу же придёт смс. Прошло дней 10, решила всё-таки позвонить, сказали: «Нет, не готова, ждите, вам обязательно придёт смс». Прошло ещё дней 10 – ну, нет смс! Звоню снова, очень всё долго выяснялось, потом сказали позвонить по другому номеру. В общем, выяснилось, что готова - ну уже хорошо! Посмотрев, что офис работает до 20.00, подошла около 19.00 сегодня. Мне сказали, что карту можно получить только до 18.00. Нет… ну, не оповестили, что карта готова, но могли ж предупредить, когда звонила, что забирать только до 18.00! Манера операционисток отвечать оставляет желать лучшего! В общем, безрезультатно потрачено время на сегодняшний поход в банк. Через 2 дня будет месяц, как пытаюсь добраться до карты. :|
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Клиент! К сожалению, информации, предоставленной Вами в данном обращении, недостаточно для проведения проверки. Рекомендуем Вам направить письмо на электронный почтовый ящик Банка info@bank-open.ru , с изложением сути жалобы, даты обращения в Дополнительный офис, а также Ваших персональных данных: фамилии, имени, отчества. По Вашей жалобе будет проведена проверка, о результатах которой Вас в кратчайшие сроки оповестят сотрудники Банка по электронному адресу, указанному Вами в письме. С уважением, ЗАО «КБ ОТКРЫТИЕ».

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024