Кредитно-дебетная карта

17.05.2006 14:28
2334
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что повелась на рекламу о кредитных картах АБЭ. В один из выходных дней направилась в отделение прямо напротив Кремля на Варварке. Меня отвел в сторону молоденький операционист или менеджер, ну школьник, в общем. И сказал, что, для того чтобы получить кредитную карту, мне нужно заполнить заявления на ее получение. Я села, все старательно заполнила. Попрощалась, сказали звонить. Ну, про сроки здесь много писали, поэтому понятно, что в течение 3 недель я слушала музыку по телефону. В итоге мне утром позвонила девушка на мобильный. Что-то пробормотала про некорректно заполненную анкету и попросила приехать в офис на Арбате, в связи с ремонтом. Приехала на Арбат, где мне радостно сообщили, что моя анкета потеряна в связи с ремонтом в отделении на Варварке и что я должна заполнить заявление еще раз. Этот сайт я еще не читала, поэтому поудивлялась, как будто случилось редкое недоразумение и что оно случилось именно со мной. Заполнила заявление второй раз. Прошла неделя. Дозвонившись в колл-центр, мне радостно сообщили, что я могу подъехать в отделение на Рижской и забрать готовую карту. Приехала в конце рабочего дня, с уверенностью, что просто заберу карту и буду свободна на все 4 стороны. Но не тут то было! Менеджер вынесла карту, сказала встать в очередь к операторам, чтобы ее получить. Дождалась. Мне вручили карту Платинум, что меня очень удивило... (решила, что мне просто повезло, раз у них такая неразбериха). Парни сбились в кучу и хоровым пением отвечали на мои вопросы. Что и как работает. В итоге, когда я уже собиралась уходить, задала естественный вопрос о кредитном лимите карты. Парни втроем полезли в компьютер узнавать мой лимит и активировать карту и выясняется, что Альфа Банк Экспресс просит меня заполнить анкету заявление ЕЩЕ раз (после 2 предыдущих). Я тупо смотрю на лежащую перед моими глазами карту Платинум с моим именем... Что же это за карта такая? И оказывается, мне открыли Дебетную карту Платинум с месячным обслуживанием 499 рублей. Ничего не скажешь, весело получилось. :))) Вместе того, чтобы известить о том, что потеряли анкету или отказать в кредитной карте, мне впарили самую дорогую дебетную карту! В итоге в этот же вечер я три (!) раз заполняла опять эту же анкету на кредитную карту, уже просто так из принципа. Жду результата, очень интересно как они сработают. Ни о каком доверии и речи быть не может! Полное неуважение к клиентам. Хотя я пользуюсь картой Альфа Банка довольно долго, но пока на Экспресс не переведена. Вот дождусь окончания срока и закрою все счета.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка