Финансовая претензия...

Банк безобразно относится к клиентам - физическим лицам. Снимала по карте этого банка, в банкомате другого банка, деньги, но купюры не получила, банкомат завис. Другой банк это подтвердил по телефону. Написала финансовую претензию в ТКБ, чтобы они её просто перенаправили официально в банк, который не выдал купюры. Но в ТКБ настолько не хотят помогать клиентам, что уже 7 рабочих дней эту претензию даже никто не собирается отправлять. Говорят, что будут рассматривать её 45 дней. Что рассматривать? Ведь проблема не в их банкомате. ТКБ даже не нужно проводить никаких расследований, нужно просто отправит бумагу в другой банк. Но они не могут сделать даже такую малость. Как только получу деньги, закрою у них счет обязательно. [b]P.S. от 21.12.2009: [/b]В пятницу, 18 декабря, написала жалобу на ТрансКредитБанк. Речь шла о финансовой претензии, которую даже никто не рассматривал в течение 7 рабочих дней. Сегодня, 21 декабря деньги вернули на мой счет. Хочу выразить благодарность за разрешение неприятной ситуации с невыдачей денег. Жаль только, что эта скорость в решении проблемы появилась после устроенного мною скандала.