Клиентов сознательно выводят на просрочку

21.12.2009 08:00
2166
12
Оценка
1
Отзыв проверен
С Филиалом МДМ-Банка г.Екатеринбург у меня в 2008 году был заключен кредитный договор. Также у меня есть дебетовая карта этого Банка. Сразу после заключения кредитного договора я оформила соглашение о безакцептном списании с дебетовой карты кредиторской задолженности. 1,5 года деньги списывались без проблем по 18-м числам ежемесячно. :) Меня это очень устраивало. Но тут я узнаю о закрытии филиала в г.Екатеринбург. Никаких официальных сообщений на сайте Банка об этом не опубликовано. Я также написала вопрос на сайт Банка с просьбой дать хоть какие-то разъяснения. Тишина. И вот 18 декабря, средств для погашения очередного платежа предостаточно, но деньги не списывают. :o Звоню в филиал, там уже люди практически сидят на чемоданах, кого уволили, у кого последний рабочий день 25 декабря и им соответственно уже все равно, что произойдет с кредитной историей какого-то рядового заемщика. :( Звоню в колл-центр, соединяют с сотрудницей в Москве. Объясняю ей ситуацию, она говорит, что если средств достаточно, то их могут списать вплоть до 00.00 Московского времени и беспокоиться не нужно. Успокаиваюсь... И вот - деньги не списаны ни в пятницу, ни в субботу, ни в воскресенье. Сегодня понедельник и третий день просрочки. Я все могу понять: и объединение двух Банков, и новая кадровая политика, но почему от этого должны страдать добросовестные клиенты? :evil: Или объединенному банку такие клиенты уже не нужны?

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024