Непрофессионализм?

18.05.2006 15:18
2159
Оценка
1
Отзыв проверен
:D В рабочее время домой звонит сотрудница банка и выдает моей свекрови сведения о том, что банк выпустил мне кредитную карту (как и обещали, после выплаты кредита), называя при этом сумму лимита. Это нормально? Естественно, свекровь сказала, что я на работе. Сотрудница оставляет телефон и просит связаться именно с ней. Буквально через 5 минут связываюсь. Ее на месте нет. Перезваниваю через час - она на обеде. Еще через 2 часа: "Только что отошла, вот буквально на секундочку". Еще через полчаса: "ну нет ее!" Предлагаю оставить свой телефон (вообще-то у них есть мой мобильный), на что мне ее коллега отвечает: "Не надо!" Вам все равно никто перезванивать не будет!" Прекрасно, не правда ли? PS: К чести банка следует заметить, что проблема (ну может это и не проблема, а проблемка, но все равно неприятная) решена очень профессионально и грамотно. Спасибо! Так держать! Теперь я снова очень довольный клиент. :oops:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Можно подробнее рассказать о решении проблемы?
Ответить

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024