"Пролонгируемые" вклады

Также как и предыдущий оратор, имею вклады в банке в валюте. Причем ещё недавно ставки были 11-12 процентов, вклады пополняемые и пролонгируемые. 1. Прихожу в отделение на Коломенской с целью открыть счета в долларах и евро, чтобы безналично сконвертировать туда рубли и затем с этих счетов пополнить вклады в соответствующей валюте. Насколько я понял, комиссия будет по 100 р. за счет. 2. Сообщил свою цель операционисту, та сказала, что всё без проблем сделает, дала подписать пару договоров (дурак, не прочитал сразу, думал всё просто и понятно!), счета будут открыты завтра. Денег (комиссию 100 р.) не взяли, что удивило. Собрался уйти с чувством удовлетворения. 3. Напоследок спросил, куда я могу перевести деньги после завершения депозита, или сколько будет процентная ставка при пролонгации. 4. Ответ ошарашил - если хочешь снять, надо прийти лично, поручение на перевод средств хотя бы на текущий счет оставить нельзя. А если вклад пролонгируется - то по ставке 0.5%. Ушел в смешанных чувствах. Придется приходить лично ещё раз. 5. Ну и напоследок. Захожу потом в интернет-банк и вижу, что: а) открыты два счета до востребования, в РУБЛЯХ и ДОЛЛАРАХ (зачем мне рубли и где евро?); б) система не дает сконвертировать средства на счет в долларах. Придется опять идти в отделение... Итог: 1) открыли не те счета. В принципе виноват сам, что не прочитал договор, но операционист видимо тоже не сильно тренирован, так как не смог помочь с первого раза; 2) хотелось бы конечно иметь возможность оставить поручение на перевод денег при закрытии депозита; 3) что означает слово ПРОЛОНГИРУЕМЫЙ, если ставка при пролонгации 0.5%? По-моему, это называется по-другому; 4) уходить из-за этого конечно не буду, но теперь буду аккуратнее общаться с операционистами в отделении. Клиенты, будьте бдительны! :)