Не заинтересованы в клиентах

19.05.2006 11:37
2020
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила переложить деньги из сбербанка в какой-нибудь другой (там стали слишком низкие ставки по вкладам). На banki.ru выбрала БИНБАНК - не плохие ставки и очень приятное впечатление производит ваш представитель на игре "Что Где Когда" (это тоже сыграло свою роль). 18 мая поехала после работы в отделение на Таганке (ближнее ко мне). Симпатичное помещение, приветливый охранник, одна операционистка работала с клиентами (муж с женой). Около второй клиентов нет. Но она, чем-то занимаясь, на мой вопрос: «Девушка, Вы сейчас заняты?», не поднимая головы, от меня отмахнулась. Я отошла к столикам, чтобы не стоять над душой у девушек, в надежде, что, закончив свои дела, кто-нибудь займется мной. Подошла еще третья девушка. Не знаю, была ли это операционистка, но она тоже не поинтересовалась, чего я тут стою. Пришла новая клиентка, я ее предупредила, что жду очереди, но она все же подошла к окошку и операционистка тут же начала с ней заниматься. На мои слова, что я тоже хотела бы открыть счет, она ответила: "Всем откроем". После этого у меня пропало желание сотрудничать с этим банком (во всяком случае, с этим отделением). Может у девушек плохая зарплата (нельзя сказать, чтобы они были сильно загружены). Чем объяснить такое отношение к клиентам? У меня есть опыт общения с сотрудниками банка УРАЛСИБ. Никаких проблем. МежПромБанк Плюс на Пушкинской - просто выше всех похвал. Вечер был испорчен, деньги не вложены. Такие вот впечатления от общения с БИНБАНКОМ.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024