Качество сервиса, которого в России не ожидаешь!

Итак, нашла этот сайт, и поняла, что просто обязана ответить взаимностью своему банку. Поэтому озвучиваю свою позицию. Очень Вас люблю! :) Являюсь клиентом банка не так давно, более полугода, но уже успела как говорится "почувствовать разницу". До этого 5 лет по зарплатным проектам обслуживалась в 2 -х крупнейших банках страны. Когда утроилась на новую работу, мне сказали, что будем обслуживаться в банке Авангард. О банке этом я мало слышала, и честно говоря, немного насторожилась. Подумала, что если в наших крупных банках сервис плохой, то, что будет в банке, о котором я даже не слышала. Вздохнула обреченно, и приготовилась к "головной боли". Смешно сейчас даже об этом вспоминать... Предыдущие банки, в которых у меня были карты, являются одними из самых крупных банков страны (называть их не буду, не хочу антирекламы), но... сравнение Авангарда с этими банками в буквальном смысле - Небо и Земля. Естественно Небо - это Авангард. Я молодая мама, и раньше зачастую была вынуждена по полдня проводить в очередях банков, ради какой-то мелочи... Мало приятного. Сейчас я вообще забыла что такое очередь в банке. За полгода была в банке 2 раза: 1 раз, когда получала карту, 2 раз, когда получала карточку доступа и ЭЦП. Качество обслуживания отличное! Мало того, что сотрудники напоминают живых профессиональных людей (а не тупых роботов, без единой собственной мысли в голове), так еще и бизнес процессы отлажены на отлично. Нет надуманных глупых процедур. Даете паспорт, через 30 секунд у Вас ЭЦП и договор. (Ее кстати я получила в Новогиреево в Экспресс-офисе). Профессионально, быстро и удобно. Это мои ключевые ощущения от банка. Чтобы быть точной, я вообще забыла что такое очереди. Мне по сути вообще можно не выходя их дома проводить все типовые операции: оплата телефона, Интернета, Western Union и т.д. Кому-то мои восторги могут показаться смешными, но попробуйте 5 лет есть кашу на воде, а потом попробуйте лазанью... (ну или еще что). Вот такие ощущения и есть сейчас у меня. К хорошему привыкаешь быстро. :) Для себя решила, что если сменю работу, останусь в Авангарде как клиент. Соглашусь со многими кто пишет, что многие услуги как то: смс уведомления, смены пин-кода, выписки различные - все бесплатно. И из этого никто в банке не делает супер акции. Это как само собой разумеющееся. В общем, моя оценка 5 с большим плюсом.