«Приходите завтра!..»

Преодолел свою предвзятость к этому банку и отправился открывать депозит в отделении на пр. Мира. Достаточно большое отделение... и всего 4 сотрудника и две кассы. Очередь огромная, кроме вывески "Кредиты, общая информация" больше никаких окон нет. Я поинтересовался, нужно ли стоять в общей очереди, чтобы деньги банку отдать. Сотрудник сказал, что депозиты вне очереди, однако в отдельной очереди депозитчиков пришлось простоять целый час. Очень странно, другие банки оближут клиента во время ожидания, если уж подождать придется, да с радостью деньги примут. Но не БРС. Итак, к 8 вечера мне начали открывать депозит. В очереди провел ровно час, мест для сидения нет, очень Сбер напомнило, в очереди очень много недовольных клиентов - и депозитчиков и кредитных, все сошлись на том, что очереди тут такие постоянно. В 20.00 начали оформлять доки на депозит, часть документов (условия обслуживания банковской карты - страниц 20) была напечатана в экономном режиме - по 2 страницы на листе - попробуй прочти в конце дня. Отделение работает до 21.00. Куча бумаг, подписей, вопросы-ответы, присесть некуда. А вот и 21.00 кто-то из коллег сотруднице напомнил, что касса очень ругается, когда после 21.00 депозиты открывают, та быстренько в кассу меня спровадила. В 20.00 она до этого не додумалась, так же как и в 20.30... в кассе очередь из одного человека, прождал минут 10-15, передо мной клиента обслужили, жалюзи на кассе задернули. На мою просьбу принять меня, кассир сказала: "Не приму, делайте, что хотите". Апелляции к девочке, что депозит открывала не помогли - девочка предложила придти завтра... Уверила, что пройду без очереди... (вроде как и сегодня без очереди за час только прошел). 2 с лишними часа на открытие депозита + придти завтра?! Спасибо, не нужно! Потребовал у девочки все подписанные мною документы: анкеты, условия, договоры, копию паспорта. Договор на вклад так и не вернула, сказала, что порвала его (хотя я не видел). Впечатление отвратительное - очень жаль потраченное время - час простоял в очереди, час читал их документы, перед визитом потратил время на изучение условий по вкладам, картам, банк-клиенту. И неприятно, что договор на открытие депозита, мною подписанный, мне так и не вернули, на предложение подписать тут же соглашение о расторжении, тоже ответили отказом, т.к. "договор порвали, расторгать нечего"... Абсурд! Приносишь в банк деньги, тебя бюрократично так мурыжат 2,5 часа и предлагают придти завтра. ) Не вижу, за что хотя бы 2 поставить, сервис на 1!