Чудный предновогодний "подарок"...

24.12.2009 13:32
882
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Чудный предновогодний подарок от Банка Проектного Финансирования (БПФ)! Офис на Триумфальной площади. 16 декабря закончился вклад "Курс ЦБ" и мне выдали мои деньги (доллары). Был морозный денек, и в комнатушке у кассира, наверное, было очень холодно, т.к. она сидела в телогрейке и счетчик банкнот совсем не работал. "Ручной пересчет" длился около 40 минут, причем выдали даже 20-ти долларовыми и 10-долларовыми купюрами... Но это ладно, по сусекам поскребли, набрали, все "ок". Самое интересное произошло сегодня. При открытии нового вклада в этом же отделении и с теми же действующими лицами, я кладу на вклад те же доллары, и тут мне эта же кассирша говорит: "Мне не нравится вот эта 20-ти долларовая купюра, замените на другую..." "Как не нравится, вы же мне ее и выдали в прошлую среду, а сейчас она вам не нравится?" - говорю я. "Вы чем докажите, что это я вам ее выдала?" - с ехидцей замечает кассирша. Действительно, чем я могу доказать? При выдаче вкладчику купюры не проверяются, а просто пересчитываютя, да и в голову прийти мне не могло, что я должна проверить выдаваемые в банке деньги на подлинность, список с номерами денежных купюр тоже не прикладывают... Обращение к руководству БПФ ни к чему не привело, рассуждения и намеки на ту же тему - это и вы могли подложить. Вот такая история, которая может случиться с каждым из нас. Конечно, я переживу эту неприятность, но впечатление о Банке Проектного Финансирования уже подпорчено, и, конечно, пожелать процветания и успехов в наступающем Новом году этому банку уже не хочется... P.S. Кстати, сейчас мне вспоминаются некоторые детали "ручного пересчета". Деньги были подобраны заранее, так как вклад не закрывался досрочно. Они лежали в целлофановой упаковке, но как я уже здесь писала, были 20-ти и 10-ти долларовые купюры. Некоторые из них выглядели так сказать "изрядно потрёпанными". Так вот, кассирша некоторые из купюр меняла на какие-то, взятые не из этих подготовленных заранее, за что я ей мысленно была благодарна.
Банк Проектного Финансирования
Уважаемый клиент! Руководством БПФ было проведено внутреннее расследование, в результате которого был сделан вывод, что кассир действительно повела себя некорректно. Купюра, вызывающая сомнения, независимо от того, была она выдана Вам в БПФ или нет, должна была быть принята на экспертизу с составлением соответствующего акта. Мы приносим свои извинения и готовы исправить ситуацию. Предлагаем следующее: наш сотрудник приедет к Вам, примет спорную купюру, и Ваш вклад будет пополнен на сумму в 20 долларов. Обязуемся также провести дополнительный инструктаж с сотрудниками касс всех офисов Банка во избежание повторения подобных ситуаций. Примем все меры, чтобы наше дальнейшее сотрудничество не омрачалось подобными инцидентами.

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013