Выдача карты

24.12.2009 15:12
2588
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказал карту 08.12, оператор сказал, что будет готова через 7 рабочих дней. Зашел вчера (23.12) - сказали, конверт с пином пришел, сама карта - нет. Позвонил сегодня - сказали карта готова, забирайте. Сразу (через 5 минут) пришел, оказалось - оператор, который выдает конверты с пином, на обеде, карту были выдать готовы. Оказывается, по должностной инструкции (со слов операторов), один сотрудник выдает карты, другой - конверты, причем если первый на обеде, на больничном или еще где-то, то никто другой выдать конверт не может. Абсурд. Причем весь разговор со мной строился таки образом, будто это я виноват в том, что пришел в обеденный перерыв владельца конвертов. А на мое "Я же Вам звонил - сказали карта готова, забирайте", ответ был вообще поражающий воображение: "Так вот она карта - берите, но конверт выдать не можем". Уважаемые сотрудники сего банка, научитесь вежливости при разговоре с Клиентами. Честно говоря, первый раз столкнулся с подобным хамским отношением в банках. Информация про получение карты в ВТБ24: заполнил на САЙТЕ анкету, ПОЗВОНИЛИ из банка, пришел и забрал карту вместе с конвертом у ОДНОГО сотрудника. У вас ничего этого НЕТ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за длительное ожидание карты и несоответствие реальных сроков ее изготовления заявленным.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024