VIP-клиент VIP-офиса

Уважаемые друзья. Я являюсь клиентом банка уже длительное время и видел всю эволюцию развития и клиентского сервиса, и линейки продуктов непосредственно на опыте своего обслуживания. В качестве плюсов готов отметить очень оперативное реагирование на рыночные условия - по сравнению с другими крупными банками, где приходится обслуживаться, в Трасте очень гибкая линейка продуктов для VIP-физ. лиц. Обслуживание - от отличного, на примере заведующей моего. Доп. офиса, до полного провала в другом отделении, когда деньги посылают чёрт его знает куда по ошибке менеджера. Но со всеми этими проблемами мы сталкиваемся везде в России (чего не могу сказать о европейских банках), так что будем считать это общим местом. Как клиента, меня гораздо больше волнует, а что вообще будет с Трастом. Я весьма неплохо разбираюсь в финансах и дотошно изучаю не только рейтинги банков в разных источниках, но и годовые отчеты и отчетность банков на сайте ЦБ (те формы, которые доступны для общего обозрения). Такое пристальное изучение легко объяснить – за последние 2 года были моменты, когда прибыль всего Траста за период, если верить отчетности, была меньше моих депозитов (конечно, в кризисный момент). Плюс к этому, осенью прошлого года, когда была острая ситуация в целом, я с большим трудом смог вывести мои деньги (помните, когда в банке ввели ограничение на снятие и переводы сумм свыше... и т.д.) Пришлось ехать на Уланский в головной офис и усиленно общаться с руководством. Я бы не хотел сейчас опубликовывать моё мнение о нынешнем состоянии дел в Трасте, но у меня много вопросов к их модели ведения бизнеса, которые я могу свести к одному - “откуда деньги, Зин?”. Наверняка, у многих клиентов, понимающих соотношение риск - доходность, посасывает под ложечкой, когда они видит условия Траста по депозитам со всеми заманчивыми “снятиями без потери процентов”. Но жадность ведет к бедности, это я клиентов имею в виду.. :) Вопрос - когда и как все это закончится. Готов обсудить с заинтересованными лицами в режиме e-mail. Мой ящик ubkreal@nm.ru