Как-то все тускло и запущено

26.12.2009 21:04
2207
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил открыть вклад в этом банке - проценты на рубли вполне привлекательные. Зашел на сайт банка, выбрал офис поближе к дому - Московский пр,д.6. Решил позвонить, был будний день около 19 и время работы указано - до 20. Телефон не отвечал. Позвонил в другие офисы - никакой дополнительной информации о номерах телефонов нет. Оставил замечание через форму на сайте - ответа не было ни в тот день, ни на следующий. Звонил снова на следующий день и сегодня в субботу - молчание. В других офисах однако уверили, что отделение на Московском работает до 18. Пришел где то туда в 16-30 - решил рискнуть. Передо мной один клиент - операционистка тоже одна - с порога сказала, что наверное не успеет, банк работает до 17. Спрашиваю как же так? Говорит - на сайте неверная информация о часах работы и номере телефона. Ну вклад все же успела оформить - поэтому ставлю 2 а не один. Однако пришел домой и поразился - договор без печати. Вообще - только подпись операциониста. На приходнике правда штамп кассы. Придется идти опять в понедельник - ставить печать. Мотивация оценки от высших 5 баллов -1 за неверный телефон и за неверную информацию о часах работы на сайте, - 1 за отсутствие реакции на запись на сайте, -1 за отсутствие печати на договоре.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024