Оценка
Отзыв проверен
Приветствую. Всех с прошедшими праздниками. Являюсь владельцем рублёвой карты Авангарда MasterCard Classic. Срок карты заканчивается в мае 2010, но уже сейчас стал задумываться о перевыпуске карты. Стоит ли оставаться с Авангардом или сменить банк? Пользуюсь услугами банка уже третий год, и в целом доволен, но есть и вещи, которые меня расстраивают, далее перечисляю:
Плюсы:
1. Обслуживание клиента на высоком уровне. Всегда культурно, вежливо и понятным языком.
2. Бесплатный интернет-банкинг без всяких подач заявлений и прочего. Ввёл номер карты и вперёд.
3. Бесплатные SMS на мобильник, опять же можно активировать через Интернет, не выходя из дома. Порой от кассы не успеваешь отойти, как приходит отчёт. Отчёт приходит и при снятии, и при зачислении средств. В отчёте указывают остаток на счету - очень удобно. Присылают даже в роуминге заграницей.
4. Зачисление средств очень быстрое.
5. Случалось банально забывал заплатить до 30 числа (извиняюсь. бывает некогда за числами следить), через 2-3 дня приходит смс-ка, вроде что ж ты так... сходил заплатил и никаких проблем.
6. Никаких проблем не было с картой заграницей. Снимал в Египте с Société Générale и даже в банкоматах, типо, Ali Bank и Commercial Hurghada.
7. Сроки выпуска карт и рассмотрения заявлений. Минимум документов, т.е. только анкета на сайте.
8. Низкий процент
Минусы:
1. Карта за два года порядком истрепалась. Обращаюсь с картой аккуратно. Ношу бумажник в заднем кармане брюк (пока не вытаскивали), карта в специальном отделе, из-за анатомии моей задницы карта видимо немного изгибается и, хотя она и пластиковая, уже дала трещины. Плёнка по краям карты отслоилась с двух сторон. Получается хоть и аккуратно пользовался, а выглядит она страшно, в магазинах начинаю вертеть и недоверчиво смотреть на меня. По этому, собственно, думаю перевыпустить карту.
2. Повышение тарифов в кризис сразу на 5% банком стало неприятным сюрпризом.
3. Сложный, иногда запутывающий (обманывающий) тариф 17% сразу, потом от 0.25% до 0.75% в месяц, за то за сё, эффективную ставку я так и не увидел, писали бы от 17% до 25% например, а остальное в подробностях, кому интересно. Ведь на деле 17% годовых указываемые недостижимы, зато очень заманчивы.
4. Многие банки, не буду называть какие, снизили 2-3% процента с 2010 года. Ставку рефинансирования снижают. В Авангарде всё кризисные тарифы. Раньше был самый маленький процент, сейчас либо чуть меньше, либо на уровне.
5. Раза три писал заявления на поднятие кредитного лимита, отвечали отказом. Причём много не просил, сейчас у меня лимит меньше моего оклада, не говоря уж о премиях и подработках. В других банках лимиты в 2-3 раза выше зарплат минимум. Мотивировали тем, что оборот по карте не большой. Да я не часто снимаю, но сразу почти весь лимит.
6. Непосредственно в г. Долгопрудном, меня задевает. Отделение находится в здании МФТИ. Я понимаю, что для банка сотрудничество со студентами и всё такое, но чтобы пройти в банк, надо пройти вертушку на проходной, где тебя обязательно с подозрением спрашивают: "А, Вы, куда и зачем?" Т.к. студенческого нет - не приятно оправдываться каждый раз, что мне нужно в банк пройти. Пока вроде пропускают, но могут и турнуть, т.к. написано, что только для студентов и сотрудников МФТИ, а ближайший банк только в Алтуфьво. Далее, вывески никакой, что в этом здании банк нет, сам долго искал первый раз, странно секретный банк какой-то получается. И, наконец, самое странное. Рядом с отделением банка, в том же здании, тоже за вертушкой, находится банкомат.
Спрашивается для чего он там? На случай если очереди или отделение не работает? Это же не Сбербанк где толпы народу в одно окно, тут 2-3 человека максимум собирается. Не более ли разумно было бы поставить его где-то в центре города, где-то в более доступном месте, в супермаркете, например, каком-то. Всё вторая точка в городе появится и людям удобней будет. А если что, адрес ближайшего банкомата на отделение, студенты и до него сходят, я то хожу через весь город к ним платить.
Несмотря на все минусы, считаю их мелкими и вполне решаемыми банком. Думаю, если хоть что-то улучшится, то обязательно останусь с Авангардом. Пошёл искать условия перевыпуска...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022