Не возвращают деньги из валютообменника

Я не клиент банка и никогда не собирался им быть. 21 декабря в Мега-ТС обменный аппарат GEM-банка, заглотив несколько моих долларовых купюр, попросил его больше не тревожить. Я потревожил сотрудников отделения банка там же, в Меге, написав заявление. Банк принес свои извинения (жители Чукотки радуются) и взял на себя обязательство разобраться в ситуации в 5-дневный срок (жители Чукотки жгут костры у Меги). По прошествии 5 дней мне никто не позвонил. Я позвонил сам и услышал рассказы про то, что кто-то чего-то не может; 5 дней - рабочих (нигде не написано) и т.д. Если сотрудники данного банка думают, что мне приятно тратить мое время и кредитовать их, то глубоко заблуждаются. Сегодня 5 января мне так никто и не позвонил... (Копия в ЦБ)