500-рублевый опыт

Я являюсь клиентом банка уже 2 года, до февраля никаких особых ужасов не было. Но вот случилось мне потерять кредитку в начале февраля. Позвонил в Ситифон, заказал перевыпуск карты. Не вопрос, говорят, сделаем. И тут мне как-то не до того стало, я забыл про весь процесс и 2 месяца их не беспокоил. Затем подумалось мне, а где же моя карта?! Позвонил, после долгого ожидания выяснилось, что карта была перевыпущена, однако "курьер до меня дозвониться не смог". Я телефон НИКОГДА не выключаю, и даже если где-то вне зоны нахожусь, мне приходят оповещения о пропущенных звонках. Так что я уверен, что никто мне даже не пытался звонить. А сам я им не звонил - вот они и уничтожили карту "в целях безопасности". Интересно, почему у них там так опасно в их банке?! Причем мне сказали, что повторный перевыпуск нужно делать опять за мой счет. Ну ладно, подумал я. Заказал опять перевыпуск. Карты нет, никто меня не трогает... Наученный 500-рублевым опытом, звоню им сам. Что забавно, номер телефона, который дают для справок по ходу перевыпуска карт - московский. А я в Питере. Но никто почему-то об этом мне в Ситифоне не сказал. Поэтому бабушка на Кировском заводе была приятно удивлена моими звонками. :) Короче говоря, звоню им. Выясняю, что оказывается, перевыпуска не происходит, потому что заявки на него не было! После ругани с их службой мне обещают, что карта будет. Причем с доставкой курьером мне в руки. Вчера опять звоню им, чтобы все уточнить окончательно. Мне говорят: «А вы знаете, мы курьерской доставки не производим!» Пришлось опять с ними ругаться. В результате, после сегодняшнего звонка, пообещали карту все же привезти. Жду с нетерпением. PS: а случилось эта вся история потому, что мне предложили обналичить кредитку под 12% их же специалисты. А после того как я дал им согласие, куда-то пропали. По результатам расследования выяснилось, что денег не будет, потому что карта не активирована, но почему мне об этом никто не сказал?!.. Эх!..