Депозит "Пенсионные УЖАСЫ"

Многоуважаемые Доны и Доньи, коротко, чтобы не утомлять Вас, расскажу о своем печальном опыте открытия депозита в многонеуважаемом ООО «КБ «Транспортный». Ну, все по порядку. Дома у родителей лежали накопленные на полях сражений :) денежные средства в иностранной валюте. И вот, после новогодних праздников, я вдруг говорю маме: «Мам, а давайте положим Ваши деньги на рублевый депозит, и вы будете ежемесячно получать серьезную прибавку к мизерной государственной пенсии, хоть побалуете себя на старости лет». Мама сомневалась, т.к. после потери вклада в Сбербанке (вклад делали еще при СССР), мама не доверяет банкам, а в валюте дома как-то спокойнее держать. Договорились с ней так – я ищу нужный банк, все узнаю, и только когда все будет точно известно, мы меняем валюту на рубли и делаем вложение. Сказано-сделано, на сайте банку.ру нахожу Банк ООО «КБ «Транспортный», у которого есть вклад «Пенсионный». Вклад «Пенсионный» 16,5% годовых и с ежемесячной выплатой процентов. Данная информация есть на сайте банки.ру и сейчас (а вклада такого нет)! Но, т.к. деньги не мои, а родителей, решаю перепроверить информацию и залезть на сайт ООО «КБ «Транспортный». Теперь, для полноты картины, с датами и временем. 11.01.10 утром захожу на сайт ООО «КБ «Транспортный», и открываю последовательно следующие разделы (ссылки): - Услуги физическим лицам; - выгодные вклады; - Вклад «Пенсионный». Далее следую по ссылочке: Информацию по процентным ставкам вклада, действующим в г. Москва, смотрите в разделе Проценты и условия по вкладам. Открываются таблички, в которых нахожу вклад ПЕНСИОННЫЙ3. Наш с родителями случай вклад ПЕНСИОННЫЙ3, третья строка снизу (первоначальный взнос от 300 000 руб.) при внесении от 366 до 546 дней банк обещает 16,5 % годовых. Спокойно выдыхаю, собираюсь идти менять валюту родителей, нооо … понимаю, что живем-то мы в России, и поэтому решаю на всякий случай позвонить в ООО «КБ «Транспортный» в Отдел по работе с физическими лицами Департамента клиентского обслуживания по тел: 747-93-07 (информация есть на сайте банка) для уточнения данной информации. 11.01.2010 до обеда звоню, и девушка спокойным голосом вещает, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЕСТЬ 16,5% годовых, вклад «ПЕНСИОННЫЙ». 11.01.2010 в обед бегу менять валюту, доллар упал по ЦБ аж на 75 копеек, а в обменниках еще больше. Стали советоваться с родителями, решили так – теряем много на обменном курсе, зато завтра рано утром в ООО «КБ «Транспортный», сделаем вклад и в дальней перспективе мы выигрываем. 11.01.2010 вечером (в 17.35) звоню опять же в ООО «КБ «Транспортный» в Отдел по работе с физическими лицами Департамента клиентского обслуживания. Звоню, чтобы уточнить технические моменты: какие документы взять с собою, точный адрес банка и часы работы с утра, И ЧТОБЫ ЕЩЕ РАЗ УТОЧНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ВКЛАДЕ (ТРЕТИЙ РАЗ!). На мои вопросы отвечает девушка Катерина с приятно-сексуальным голосом. Один из моих вопросов: «Мы с мамой, она у меня и инвалид и пенсионер, завтра приедем открывать вклад Пенсионный. Мы поедем с другого конца Москвы, потратим много времени, а мама старенькая у меня. Катерина, есть у Вашего банка вклад Пенсионный с 16,5% годовых и ежемесячной выплатой процентов по вкладу?». Ответ: «Да, есть такой вклад, приезжайте, работаем с 9.00 и далее бла-бла-бла». Кстати, помимо отсутствия такого вклада в банке, работа с вкладчиками начинается с 9.30. Утром едем в банк с Дмитровки в Черкизово, едем по пробкам, та еще дорога, у мамы давление. Успокаиваю, сейчас приедем, быстро все сделаем и свободны (домой). Приезжаем в банк, работают с вкладчиками не с 9.00, как говорилось по телефону, а с 9.30. Стоим в очереди, пропускаем мужчину, пришедшего по незначительному вопросу. Наша очередь. - Хотим сделать вклад «Пенсионный» 16,5% годовых с ежемесячным получением процентов, - говорим мы. - У меня по официальным документам 15,5%, будете делать вклад, - отвечает нам женщина за стойкой. …смотрю на старушку маму. …смотрю на женщин-львиц за стойкой. …стыд перед мамой, тошнота, стук в висках, мысли о том, как уговаривал родителей сделать вклад, мысли о потери при обмене валюты, о звонках в банк, о дороге домой, о богатом и могучим русском языке… Как в тумане объяснения с девушкой за стойкой и подошедшей начальницей, что мы добирались в банк 1,5 часа по пробкам (и обратно еще столько же), что мы неоднократно звонили и уточняли про 16,5%, и что информация об этих процентах есть на их сайте. Все бесполезно. …выходим из банка, на маму стараюсь не смотреть… P.S. Сижу, и пытаюсь осмыслить ситуацию: может в банке ошиблись на сайте?! Ну а как тогда люди, неоднократно подтверждающие информацию по телефону. Ну ладно, допустим, в банке ошиблись и на сайте и по телефону. Ну, тогда же можно было просто извиниться перед нами. И оперативно изменив информацию на сайте и информацию в головах девушек, отвечающих по телефону, принять от нас наши небольшие накопления. Я думаю, что для банка разница в один процент по нашему вкладу (в год это составит всего несколько тысяч рублей) эта не та сумма, из-за которой банку можно терять лицо!