Хамят, орут, швыряют договора!

Хотелось бы отметить работу сотрудников Филиала №7810/0050 Мытищенского ОСБМ по адресу г. Долгопрудный, ул. Московское шоссе, д. 27. Операционисты хамят по страшному, орут на вкладчиков. От их работы волосы встают дыбом. В банке предусмотрено 3 работника для проведения операций. На месте всегда только одна, вторая занята чем угодно только не клиентами, третьей нет вовсе. Причём дважды приезжала в банк, чтобы положить деньги на книжку, ждала по 20 минут у пустого окна, операционистов нет. Они кушают - у них ужин. Выйдет одна с ложечкой посмотрит на очередь и уходит. Одна из операционисток буквально швырнула в лицо договор банковского вклада одному из клиентов. Я не говорю о том, что грубят, хамят и орут буквально на каждого клиента! Попробуйте задать вопрос и на вас наорут. Стояла в очереди с 2-х летним ребёнком ровно 40 минут (5 человек впереди), обслуживала 1 операционистка (как обычно). Когда очередь дошла до меня, она демонстративно подозвала женщину которая только заполнила договор и стояла в сторонке (мой ребёнок при этом не прекращал рыдать) и начала обслуживать её. В этот момент у неё зазвонил рабочий телефон. Она берёт трубку и начинает "болтать" с какой-то подругой или ещё кем-то. Печально глядя на очередь, в которой стоят старики и на меня, успокаивающую своего 2 летнего ребёнка, у которого просто уже не было сил стоять там дальше. Я развернулась и ушла. Но идти-то туда всё равно надо. Пособие на ребёнка начисляют только на сберкнижку! Когда же прекратиться это безобразие? То, что они швыряют договора я видела не один раз. Не раз видела, как орут на людей, в том числе, на стариков. Неужели с этим ничего нельзя сделать? А заведующая этим отделением сидит рядышком и делает вид, что ничего не происходит.