Стал клиентом банка с третьей попытки

28.05.2006 14:38
2135
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Запал на крайне привлекательные условия открытия "аэрофлотовской" бонусной карты в "Русском Стандарте". Это, господа, очень поучительная история о том, как скоринговые программы работают против энтузиастов дебетовых карт. Суть в следующем: я сообщаю необходимые анкетные данные на получение дебетовой карты, сотрудник(ца) заполняет форму и в течение секунд на меня приходит ОТКАЗ! Я в полном шоке. Спрашиваю, в чем дело, может быть мала сумма депозита, который я собираюсь положить в этот банк, для получения данной карты или еще что-то не так? Ответ стандартный - мы причину отказов не комментируем (видимо, потому что и сами не знаем). Я имею крупные депозиты в ряде московских банков, у меня было и есть несколько кредитных и очень-очень много дебетовых карт различных уважаемых (и не очень) банков, понятие отказа мне по жизни незнакомо. В общем, в полном недоумении покинул отделение, чтобы через неделю вернуться снова. Отстоял очередь, сообщаю клерку, что причина отказа (возможная) - несовпадение эмбосированных ФИО (см. историю со Сбером выше) - давайте пробовать еще раз. Короче, отзывчивый сотрудник заполнял анкету 3 раза, все время отказ, полная непонятка. Он мне признался, что работает давно и это первый отказ на его памяти, стал советоваться с начальством. Видимо, супервайзеры лучше знают "вилы" своей скорниговой системы и посоветовали указать вместо мобильного - домашний телефон. О чудо! Система сразу дала "одобрям-с". Позже я понял, в чем фишка. Моя мобила оформлена на компанию, где я работаю, она оплачивает т/ф. счета. Соответственно, скоринговая система заподозрила подвох и выдала отказ благопристойному в финансовом отношении гражданину. Делайте выводы, господа. РС имеет доступ к базам опсосов и активно их использует. Использует против нас. Насколько это законно, я на радостях выяснять не стал, хотя осадок от 3-х унизительных визитов в отделение на Горбушке остался. Самое прикольное было дальше... Я человек нетерпеливый. В "Русском Стандарте" очереди безумные к кеш-инам и в кассы, поэтому я спрашиваю клерков: «Можно 50 тыс. по безналу на карточный счет кинуть, чтобы при получении/активации карты можно было без промедления бежать, получать бонусы?» :) Ответ был четкий и убедительный - конечно можно, карточный счет у вас уже есть, перечисляйте сколько хотите, после активации карты пользуйтесь на здоровье. Это был очень плохой совет, не очень компетентного сотрудника банка, в который практически невозможно дозвониться. Свои 50 тыс. я смог вернуть после долгих дней телефонных консультаций (смешных, нелепых и всегда бестолковых), ненавидимых мной очередей из несчастных людей, возвращающих свои/чужие бабосы банку и заполнения несчетного кол-ва бумаг. Проблема оказалась на программном уровне, решить ее беспроблемно для меня так и не смогли, оформили возврат, блокировку карты, разблокировку и т.д. В общем, времени убил кучу, хотя карту изготовили очень быстро, честно работали в майские праздники.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка