Долой самоуправство!

15.01.2010 03:40

2326

Оценка

Отзыв проверен

09.01.2010 г. я приехала в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Первомайкая, д. 5 в 20.00 часов, чтобы отправить денежный перевод по системе Western Union. Перед этим я позвонила в службу клиентской поддержки WU, и уточнила, работает ли система денежных переводов в праздничные дни в данном отделении, на что получила утвердительный ответ. На момент моего визита в отделении находилось два мальчика-операциониста, один из которых начал меня уверять, что Western Union у них будет работать только после 10 января, т.к. специалист по переводам в данный момент находится на каникулах. На мой вопрос, почему в службе клиентской поддержки мне сообщили не корректную информацию, он ответил, что у них только общая информация о банке. Я высказала вслух предположение о том, что банк скорей всего сообщил в службу клиентской поддержки WU корректные данные о работе системы денежных переводов на праздники. После этого другой операционист предложил попробовать провести операцию. Я обрадовалась и согласилась. Но, подолбив по клавиатуре несколько минут, он сказал, что провести операцию невозможно. "Приходите завтра!" - посоветовал он. Но получается несостыковка: завтра 10 января, а специалист по Western Union появится только после 10 января. Господа банкиры, большая просьба: цените не только свое время, но и время Ваших клиентов. Сообщайте, пожалуйста, более корректную информацию о работе банка в праздничные дни. Или обучите нескольких специалистов работать с Western Unoin.

Московский кредитный банк (МКБ)

Уважаемый Клиент! Прежде всего, мы хотели принести извинения за доставленные неудобства. На основании Вашего обращения мы дополнительно проверили работоспособность отделения «Измайловское» расположенное по адресу г. Москва, ул. Первомайская, д.5, в части приема от клиентов переводов через систему Western Union. Действительно, на момент Вашего обращения в отделение произошли технические неполадки, на исправление которых понадобилось время. В настоящее время все неполадки устранены, и отделение принимает переводы через систему Western Union в стандартном режиме. Благодарим за предоставленную информацию. С уважением, Салигина Людмила Директор Департамента розничного бизнеса

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 389

отзыва

5 243

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подтверждение смены sim-карты user-820913097031 Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в чате user-877015680080 11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026