Закрытие депозита в отделении "На Тверской"

Не хотела сначала писать, думала, проглочу обиду. Но, почитав последние комментарии некоего господина, отметившего, что нечего тут эмоционировать (тема - отвратительный сервис), чтобы стыдно не было - все-таки пишу. 10-11 января 2010 года я также набегалась в отделение "На Тверской" Мособлабанка. Срок моего депозита заканчивался 01 января. Т.е. банк и так кредитовался бесплатно моими деньгами 10 дней. Но и в первый рабочий день мне в выдаче депозита было отказано. Объяснения от операционисток, которым явно не было до меня никакого дела, им и так тяжело было отходить после праздников, последовали очень невнятные и расплывчатые. Что-то типа - да кто их у нас там разберет, что-то опять сломалось. Грешили на провайдера. НО, доподлинно знаю, что провайдер здесь ни при чем. В этот и последующие дни у них все было с этим в порядке. Проблема заключалась в самих сотрудниках банка - закрытие процентов происходило не по 01 января, а по 10 января. И, поэтому, повезло тем людям, которые пришли до 12 часов 10 января. Этим людям полусонные операционистки выдали депозиты с неверно посчитанными процентами. Т.е. переплатили. По всей вероятности, неверно были заложены установки в их внутренней программе (опять же человеческий фактор). После 12-00 дня, до одной из операционисток этого отделения, которая, видать выпив кофе и очнувшись ото сна, доходит, что что-то тут не так - депозит до 01 января, а проценты они закрывают людям вплоть до 10 января. Поняв, что они прокололись, она с криком "СТОЙТЕ!", метнулась на кассу, на которой получал деньги очередной вкладчик. Вкладчику при этом не было принесено никаких извинений, а просто раздосадованно буркнули, что ничего он не получит, проблема с программой. При этом они стали активно давать личностные характеристики людям, по их мнению виновным в этом (кто-то из их же сотрудников). Вкладчик приходится мне близким человеком, поэтому мы вместе хранили в этом отделении свои деньги. Когда он вернулся домой - от возмущения не находил себе место и у него поднялось давление. Естественно, я не могла так просто смотреть на то, в каком нервозе он находится, и поэтому уже я поехала в этот банк, надеясь разобраться в ситуации и также забрать свой вклад. О грустном исходе своей поездки я написала в комментариях к [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=1657374]жалобе[/url] этого вкладчика, под темой "Отвратительный сервис". Поэтому повторятся не буду, а коротко подведу резюме: Уважаемые господа! Давайте признаем, что все мы хотим сохранить и преумножить свои деньги. Когда мы отдаем свои деньги банку - мы отдаем на хранение годы своей жизни, потраченные на зарабатывание этих денег. Поэтому хочется, чтобы к тебе и твоим деньгам относились предельно внимательно и корректно. Поскольку проценты на этом получаются смешные, а здоровье и нервы уже не вернешь. Когда я поняла, сколько времени и нервов я и мой спутник потеряли в этом банке, а проценты за это получили совсем не соразмерные - мне стало очень грустно... Спасибо за внимание. :(