Баллада о выписке с банковской карты

[B]Преамбула[/B] В конце прошлого года у нас на работе сменили банк для выплаты зарплаты сотрудникам, с Уралсиба на Сбербанк. Декабрьскую зарплату я получил уже на карточку Сбербанка. Во вторник, 12 января, я ехал в Американское консульство на собеседование на визу. Соответственно собирал документы, в том числе и выписку со счетов, подтверждающую, что на них регулярно поступают деньги. В Уралсибе получение выписки за годовой период заняло не более 10 минут. Из этого времени минут 5 как минимум работал принтер. [B]Амбула[/B] Но в выписке из Уралсиба разумеется не было декабря и я пошел в Сбербанк. Благо он рядом с домом. Отстояв приличную очередь и поудивлявшись совковости банка (редко в нём бываю) я, наконец, дошел до окна контроллера. Девушка взяла карту и, выслушав, что мне нужно вежливо ответила: "Ваша транзакция не прошла". Карта была выдана в Пушкинском районе и я не могу сделать выписку по ней в другом районе. На просьбу подсказать адрес в Пушкине она посоветовала позвонить по телефону указанному на карте и узнать там. Сажусь в машину, набираю номер с карты - два пункта телефонного меню и меня радуют сообщением, что ориентировочное время ожидания на линии как минимум 10 минут. А если я буду звонить из тридевятого роуминга? У них даже музыки нет во время ожидания. Наконец мне отвечает какая-то девочка и просит сообщить номер карты и кодовое слово (а оно у меня нифига не "Кокетка" как у большинства. Еле вспомнил). Через пару минут даёт мне адрес. Завожу мотор, еду в Пушкин. По дороге вспоминаю, что у меня в карте нет Пушкина. Спасибо товарищу - он мне по телефону объяснил, как найти нужную улицу в Пушкине. В отделении Сбербанка в Пушкине народу раза в два больше, чем у меня рядом с домом. Побыл рядом с гегемоном, послушал всякого по поводу очереди и всего подобного. Наконец, приходит моя очередь. Протягиваю карту и буквально через минуту получаю выписку. Радостный смотрю на поступления и понимаю, что "моя транзакция опять не прошла". В выписке не хватает денег. Карта выпущена 19 ноября, аванс был, скажем 10 декабря и зарплата 25. Выписка разумеется за 19 декабря и зарплаты в ней тупо нет. Девочка за стеклом усиленно впаривает мне, что их программа умеет печатать выписки только по месяцам. Приходите 19 января. Ага, да. Мне 12 в консульство переться. Выясняется, что у них есть отдельный отдел (сорри за тафталогию) по работе с банковскими картами, но он разумеется на каникулах. Приходите в понедельник. [B]Понедельник[/B] В понедельник действительно начал работать отдел Сбербанка по работе с банковскими картами и я отправился в Пушкин к 9 утра. В Пушкине безумно красиво - город весь белый и выглядит немного сюрреалистично. Это единственный плюс. Не смотря на красоту на улице, в банке меня опять послали по предыдущему адресу и предложили взять выписку из банкомата. Мол, у них программа такая же как и у контролёра в отделении. Офигенный вариант - там печатается только 10 последних операций, и нет нормальной информации о владельце карты. И это все притом, что вчера мне в Сбербанке сказали, что в отделе по работе с картами мне все сделают. Ага, а выписка из банкомата еще и 15 рублей стоит. [B]Небольшой плюсикх[/B] Но сбер все-таки умудрился заработать небольшой плюсик в моих глазах: При оплате услуг в Интернете по сбербанковской карте, после ввода данных карты на сайте Интернет-магазина, тебя перенаправляет на страницу Сбербанка, на которой нужно ввести одноразовый пароль, который высылается тебе с помощью sms-сообщения. В sms-сообщении указано название товара/услуги и сумма на которую запрашивается авторизация. Это позволяет с одной стороны точно контролировать сумму платежа, а с другой стороны повышает безопасность. Если злоумышленник украдёт у вас security код с обратной стороны карты, он все равно не сможет получить пароль. Правда многим клиентам такой расклад тоже не нравится - не всегда есть доступ к телефону, если ты путешествуешь.