Карточки и обслуживание

Уважаемый Powerofenergy! Благодарим Вас за теплые слова о работе ЗАО ЮниКредит Банк! Нам очень приятно, что сотрудничество с Банком вызывает у Вас положительные эмоции. Касательно отмеченных Вами пунктов поясняем: 1. При обращении в Информационный Центр Банка (8 800 200 73 00, (495) 258-72-00, (495) 956-85-75) в случае идентификации обратившегося как Клиента Банка сотрудники Информационного Центра готовы предоставить информацию по балансу счетов, произвести расчеты в случае необходимости и предоставить полную информацию об обслуживании в Банке. Отмечаем, что Карточный Центр Банка (8-800-200-1020, (495) 956-3636) консультирует Клиентов исключительно по вопросам, связанным с использованием банковских карт и банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк. Для получения информации о балансе Ваших карточных счетов дистанционно кроме системы Телефонбанк Вы также можете воспользоваться услугой Enter.UniCredit, которая позволяет просматривать информацию по счетам и управлять банковскими счетами, открытыми в ЗАО ЮниКредит Банк. Подключение и обслуживание Клиентов по данной системе осуществляется бесплатно. Также Вы можете подключить систему Mobile Banking, с помощью которой возможно моментально получать на мобильный телефон информацию в виде sms - сообщений по операциям с банковской картой и о доступном остатке по карте. Комиссия за пользование услугой - 60 рублей за каждую банковскую карту, подключенную к системе при условии наличия операций по карте в течение месяца. Бесплатно обслуживаются кредитные карты, карты Visa Prepaid, Visa Gold, MasterCard Gold. 2. Одним из приоритетов Банка является обеспечение сохранности денежных средств наших Клиентов, а также соблюдение банковской тайны. По этой причине существует ряд операций, которые не могут быть осуществлены дистанционно (например, подключение к услуге Enter.UniCredit, а также разблокировка пароля для входа в систему). Мы прикладываем все усилия к тому, чтобы обслуживание в Банке было максимально комфортным для наших Клиентов, поэтому предлагаем различные системы дистанционного обслуживания, с помощью которых возможно быстро, удобно и безопасно осуществлять ряд операций по счетам, и постоянно совершенствуем их. Мы надеемся, что предоставленные разъяснения помогли Вам разобраться в затронутых Вами вопросах, а также на то, что наше успешное сотрудничество продолжится в будущем. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.