Качество обслуживания...

18.01.2010 20:33
2140
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно открыл "БАНК в КАРМАНЕ". Считаю, что это очень интересный продукт на нашем банковском рынке в РФ. Продукт интересный, но вот отношение к клиентам очень плохое... качество услуг тоже оставляет желать лучшего. Дозвониться на номер 8-800-200-6-200 (колл-центр) очень сложно. Ждал 17 минут. Недавно искал банкомат банка, чтобы положить деньги на "Банк в кормане". Пройти пришлось очень много... 2 банкомата были не исправны. Как правило банкоматы налаживают в течение 2-3 дней... это очень долго! Таким образом, чтобы мне положить деньги себе на дебетовую карту приходится очень долго помучиться, поискать рабочий банкомат. Кстати, везде информация о нахождении банкоматов разная. На сайте банка одно, на буклете, который я взял в отделении банка - немного другой, в ДубльГИС - другое, а некоторых банкоматов нет нигде в списке. Это касается банкомата в г. Уфа, в магазине «Полушка» на Первомайской, 22... банкомат стоит и не первый день, а в списках нигде нет. Что касается снятия наличных в собственных банкоматах, то собственных банкоматов банка в г. Уфа очень мало! Недостаточно для такого большого города... Мой вывод: Интересный продукт запустили, но вот чтобы воспользоваться в полной мере этой услугой, не создаются условий. Надеюсь, в будущем все исправится...
Bilnar
2010-06-25T20:38:00+04:00
В принципе, сейчас, моя проблема вроде как решена, так как с недавнего времени Русский стандарт приобрел терминалы в салонах Евросети. Поэтому теперь мне особо много тратить времени на поиски рабочего банкомата или терминала для пополнения своего счета в РС не требуется! Единственное, что еще хочется пожелать, это побольше собственных банкоматов для снятия наличных.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка