Никак не могу закрыть карту...

20.01.2010 11:28
2726
Оценка
1
Отзыв проверен
История длится еще с 2007 года, когда я сделал последние операции с дебетовой картой, и оставил там несколько рублей и забыл о карте, так как обслуживание по ней было бесплатным, и ничего беды не предвещало! Но через год меня обрадовали задолженностью в 1200 рублей, типа какая-то операция сразу не прошла и ее в технический овердрафт запиндюрили, хотя после того как я сделал последнюю операцию по карте, прождал порядка 45 дней, чтобы все проводки прошли, и ко мне не было никаких претензий! Обращался в дополнительный офис "Башня 2000", сотрудники мне тогда ничего внятно не смогли объяснить. Сказал, что ничего оплачивать не буду, разбирайтесь сами. Через несколько месяцев начались звонки, якобы у меня задолженность и ее надо оплатить. Приехал еще раз к ним в офис, написал заявление с просьбой разобраться в данном вопросе, и о решении банка сообщить в письменном виде на почтовый адрес. Ответ от них так и не пришел, хотя письма о задолженности исправно приходили! В 2009 году, решил, что с ними разбираться бесполезно, и оплатил задолженность, которая уже составляла порядка 3000 рублей. Только в офисе у меня не приняли заявление на закрытие счета, сказали: «Сначала должна списаться задолженность, а потом пишите!» Написал заявление в мини-офисе Ферганская 21 19.11.2009 года о закрытие счета и карты, стандартный бланк, в котором написано, что после урегулирования всех финансовых вопросов прошу закрыть все выпущенные на мой счет карты. И дополнительно написал заявление, чтобы предоставили справку, о полном погашение кредита и что ко мне не имеют никаких финансовых претензий. 19.01.2010, наконец-то получил справку в офисе "Башня 2000", но был удивлен тому, что в ней было написано! Оказалось, что карту мне так и не закрыли и по ней, слава Богу, пока нет задолженности, но карта почему-то действительна до 30.09.2010 года, хотя в заявление ясно было написано, что закрыть все карты, а они ее перевыпустили с новым сроком. Самое интересное, что вчера сотрудница меня заверила, что счет закрыт. Как он может быть закрыт, если карта, которой у меня нет, еще действительна до 30.09.2010? В справке еще написано, что "По состоянию на 12.01.2010 задолженность по договору обслуживания банковской карты отсутствует", я так понимаю, еще через пару месяцев они мне опять нарисую пару тысяч за обслуживание карты, так как изменят тарифы! Ужасное обслуживание и наплевательское отношение к клиенту. Начинаю подготавливать жалобу в ЦБ! Народ не видитесь на их "бесплатные" дебетовые карты, если таковые они еще выпускают!

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,25
средняя оценка
-
решено проблем
7
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка