Очереди

У меня в данном банке заканчивался срок вклада, и я решил оставить деньги дальше, вклад был пролонгируемый и хотел просто прийти и забрать процент, но на всякий случай решил позвонить и уточнить, на тех же ли условиях он будет пролонгирован. Позвонил, сказали на тех же, но пришлось сделать заказ на сумму процентов, что показалось немного удивительным. Сумма небольшая, но думаю ладно. Приехал на следующий день и что же я там вижу? Огромную очередь, которой я даже в Сбербанке никогда не видел. И со слов людей они уже стоят минимум 2 часа. Ну думаю ладно, придется стоять. Постояв немного в очереди, я заметил, что из 3 менеджеров с клиентами работает только один. Через какое-то время люди попытались как-то повлиять на это обстоятельство, на что одна девушка-менеджер сказала, что им сейчас не до нас, у них и своей работы хватает. Очередь стала нервничать и просить пригласить старшего менеджера, на что было сказано, что есть телефон горячей линии, туда и звоните, они никого звать не будут. По мере стояния в очереди меня стали посещать мысли, не забрать ли вклад совсем. И тогда я решил позвонить прям из банка и заказать сумму на следующий день и отменить пролонгацию. Но по телефону мне сказали, что отменить по телефону я уже не могу и надо писать заявление. Когда я попытался узнать, а где такое указано в договоре, в ответ не услышал ничего вразумительного. Ну, думаю, ладно, буду стоять в очереди. Простояв ровно 2 часа 45 минут, свершилось чудо и подошла моя очередь. Я сказал, что хочу закрыть вклад, но девушка даже попыталась меня уговорить этого не делать, сказав, что такая очередь - это редкость и мне не повезло. Я уж чуть было не согласился, но что-то меня остановило. И, как оказалось, хорошо! Оформив все документы, я пошел в кассу забрать пока только проценты. Простояв там еще 15 минут и получив деньги, я посмотрел на часы и понял, что времени с момента моего прихода в банк прошло 3 часа 35 минут. На следующий день я приехал за деньгами и увидел ту же картину и даже несколько человек, которые были вчера, видно люди тоже решили не оставлять деньги. Заняв очередь и поговорив с людьми, я выяснил, что сегодня она движется немного быстрее, что меня очень обрадовало. Через 1 часа и 35 минут подошла моя очередь, я попытался присесть к менеджеру, но она сказала, что сейчас будет занята другим клиентом, который только пришел, он видите ли вип. Когда я попытался ей возразить, без грубости тихо и в вежливой форме, она сказала, что будет делать как считает нужным, а если я буду мешать, она позовет охрану. Прождав еще 20 минут, я наконец-то получил заветную бумажку и пошел в кассу за деньгами, там очереди в этот раз не оказалось и я наконец-то получил Свои деньги. Вот так вот работает это "замечательный банк"! В его защиту могу только сказать, что когда я открывал вклад год назад, правда в другом офисе, ничего в помине не было. Может кризис так на людей влияет? :D [b]От админа: [/b]А в каком отделении произошли описываемые Вами события? [b]avk150177: [/b]Недалеко от метро Алексеевская на Проспекте Мира.