Комиссия за несуществующую карту

21.01.2010 21:46

3750

Оценка

Отзыв проверен

В сентябре 2006 года мне была выпущена зарплатная дебетовая карта VISA сроком действия 2 года, а так же подключена услуга смс-информирования на этот же период. Тем не менее, после окончания срока действия карты в октябре, ноябре, декабре 2008 г., январе 2009 г. на несуществующую карту были начислены комиссии за услугу смс-информирования. С этой проблемой я обратился в службу поддержки и 21 января 2010 года в 17-43 с номера 8 (495) 980-7578 мне перезвонила сотрудница банка Гуля и сообщила, что комиссии начислены ошибочно и необходимо обратиться в офис банка с претензией. 21 января 2010 г. в доп. офисе № 5 Европейский претензию приняла сотрудница Цимбалист В.К., однако причину образовавшейся задолженности объяснить не смогла и связалась с сотрудником по имени Андрей, который отказался назвать свою фамилию, сообщил свой номер 34 и начал говорить о кредите до востребования, на который начисляются проценты на мою карту, а так же, что комиссии прекратили начисляться после окончания срока действия карты. (Карта закончила своё действие в сентябре 2008 г.) Из чего я могу сделать вывод, что ваш сотрудник Андрей № 34 находился под воздействием психотропных или наркотических препаратов. Разговор с ним по телефону состоялся из доп. Офиса № 5 Европейский в 19-10 21 января 2010 г. Прошу незамедлительно аннулировать неправомерно начисленные комиссии, а так же провести обучение ваших сотрудников по продуктам банка. В противном случае буду вынужден обратиться с жалобами в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 069

отзыва

2 057

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата квитанции user-178926079129 Пришел в банк зенит г. Нижнекамск на ул. Химиков 38 13.08.2026 в 9 утра чтобы оплатить квитанцию. На входе меня встретила Екатерина, которая сразу поняла меня и помогла оплатить...

Банк ЗЕНИТ

Лучший помощник! user-546418201232 Обратился в чат 12 августа в 13:55 и попросил помощи у оператора, чтоб отключить платные уведомления по карте, оператор Наталья помогла мне и решила вопрос буквально за пару минут...

Банк ЗЕНИТ

Отзыв user-345426034794 10 августа 2026 в 10:05 братилась в офис в Анапе на Ленина 26 .Попала по талону в окно 1, к Л-вой Марии. Обратилась для изменения номера телефона и с вопросами по работе приложения...

Банк ЗЕНИТ

Стикер на смартфон user-822125082967 Хотел написать положительный отзыв о работе банка Зенит и о его работниках. 6 августа 2026 пришел в офис в Калининграде на Ленинском 155а. В 12:00 взял талон и через минуту меня...

Банк ЗЕНИТ

Выплата наследства user-849425969388 04.08 я обратилась в банк Зенит по адресу Первомайская 66 с вопросом о выплате наследства. Меня пригласила Наталья К- ва очень быстро. В течении 20 минут она оформила все документы...

Банк ЗЕНИТ

Очень понравилось обслуживание user-483525955670 Сегодня 03.08.26 в 14:30; обратился в офис для открытия вклада, очереди не было, взял талон, пригласил сотрудник Д-ва Клавдия. Клавдия рассказа про сроки, про проценты. Просчитала...

Банк ЗЕНИТ

Гарантии зенита и безопасность сохранности средств niadeath666@gmail.com Я клиент зенита, пользуюсь дебетовой картой, накопительным счётом и кредитными картами. В связи с нестабильной ситуацией в мире у меня возникли опасения по поводу сохранности...

Банк ЗЕНИТ

Оплата квитанции

Оценка 5

Пришел в банк зенит г. Нижнекамск на ул. Химиков 38 13.08.2026 в 9 утра чтобы оплатить квитанцию. На входе меня встретила Екатерина, которая сразу поняла меня и помогла оплатить... Читать полностью

13.08.2026

Лучший помощник!

Оценка 5

Обратился в чат 12 августа в 13:55 и попросил помощи у оператора, чтоб отключить платные уведомления по карте, оператор Наталья помогла мне и решила вопрос буквально за пару минут... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

10 августа 2026 в 10:05 братилась в офис в Анапе на Ленина 26 .Попала по талону в окно 1, к Л-вой Марии. Обратилась для изменения номера телефона и с вопросами по работе приложения... Читать полностью

10.08.2026

Стикер на смартфон

Оценка 5

Хотел написать положительный отзыв о работе банка Зенит и о его работниках. 6 августа 2026 пришел в офис в Калининграде на Ленинском 155а. В 12:00 взял талон и через минуту меня... Читать полностью

06.08.2026

Выплата наследства

Оценка 5

04.08 я обратилась в банк Зенит по адресу Первомайская 66 с вопросом о выплате наследства. Меня пригласила Наталья К- ва очень быстро. В течении 20 минут она оформила все документы... Читать полностью

04.08.2026

Очень понравилось обслуживание

Оценка 5

Сегодня 03.08.26 в 14:30; обратился в офис для открытия вклада, очереди не было, взял талон, пригласил сотрудник Д-ва Клавдия. Клавдия рассказа про сроки, про проценты. Просчитала... Читать полностью

03.08.2026

Гарантии зенита и безопасность сохранности средств

Оценка 5

Я клиент зенита, пользуюсь дебетовой картой, накопительным счётом и кредитными картами. В связи с нестабильной ситуацией в мире у меня возникли опасения по поводу сохранности... Читать полностью

31.07.2026