Чувствуешь себя как у родственников в гостях

Я начал сотрудничать с Пробизнесбанком в августе 2008 года. Продолжаю до сих пор. До встречи с этим банком считал, что самое хорошее обслуживание в Райффайзене, но сейчас так не думаю. С этим банком просто удобно. В Пробизнесбанке очень быстро обслуживают клиентов, каждая операция отточена и лаконична. Очевидно, что управленческий состав банка очень профессионален и внимателен, потому что все основные процедуры, которые клиенты проводят в банке, всегда быстро выполняются. Операционисты всегда хорошо одеты и с ними приятно общаться. В этом банке чувствуешь себя как у родственников в гостях. На первый взгляд - ну и чего такого, это же должно быть нормой? Ничего бы, если бы в большинстве банков так было. Однако, этот такой сервис встречается редко в российских банках, такая организация требует хорошей и упорной работы со стороны менеджерского звена, клиентского отдела. Работать в организации, где хороший сервис - трудно. Это дорогого стоит. Сегодня я делал справку для посольства. С сотрудником Клявином С.В. переписали ее несколько раз, пока не получился хороший вариант. За это большая благодарность. Желаю и дальнейшего положительного движения! Евгений.