Оценка
Отзыв проверен
Свою развёрнутую [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1644186#review_anchor]оценку банку[/url] я уже давал, да и просто без оценки отзыв делал. Однако истина, как известно, познаётся в сравнении, а я являюсь постоянным клиентом пяти банков - так что есть с чем сравнить, что и попробую сделать.
На этот раз поводом для написания отзыва стало небольшое объявление на банкомате о том, что с 12 февраля банкомат работать не будет. Чему, казалось бы здесь радоваться? Да тому, что клиентов проинформировали заранее, можно сказать, даже очень заранее. Сравним это, например, с внезапным исчезновением банкоматов Сбербанка и банка Русский Стандарт из помещения, известного местным жителям Кисловодска под названием "Гастроном" по адресу пр. Мира 14. Исчезли банкоматы, и попробуйте найти хоть какую-нибудь информацию об этом. Есть ещё один банк-фокусник: Возрождение, на сайте которого значится в наличии банкомат в Кисловодске, пр. Победы 14. Однако по этому адресу никогда не было банкомата этого банка. Сообщал им об этом (а то сами они не знают!) лично - в офисе, через форму связи на сайте, через форму связи личного кабинета. Ответа не получил. Однако когда потребовалось задать вопрос на сайте банка Траст, то получил ответ в течение суток, с первой попытки. Таковы вот мои сравнения.
По информированию, которое показывает уважение к клиенту, банк заслужил оценку "пять".