Ипотека от Абсолют Банка

В конце апреля обратились в Абсолют банк с заявлением о предоставлении ипотечного кредита. По предварительной заявке нам одобрили нужную сумму кредита. Обрадовало, что банк работает по выходным и допоздна. Заявление подали в офисе на Цветном бульваре. Девушка-консультант, принимавшая от нас документы, все нам подробно объяснила про сроки рассмотрения, необходимые платежи, документы, требующие нотариального заверения, а также подсказала, что можно в заявление указать приобретение недвижимости, как на вторичном, так и на первичном рынке. Кроме того, она посоветовала указать сумму кредита чуть больше. Заявку рассмотрели за 3 ДНЯ! Мы подали в субботу, а в среду нам позвонили и объявили о положительном решении банка. Конечно это очень обрадовало нас, т.к. в Сбере мы ждали все положенные 18 рабочих дней и даже более. :evil: Далее нам оставалось только подобрать квартиру. Процесс поиска и согласования шел не совсем гладко, но вот - мы у финиша. Назначена дата сделки. Но почему-то менеджер банка не сообщил нам ни время сделки, ни ее место. Я просила на первую половину дня, мне сказали, что учтут мое пожелание. И вот сутра мы подписываем документы у продавца, звоню в банк, а мне сообщают, что назначили на 16.00. Обана! Придется опять отпрашиваться. К 16.00 едем в офис на Цветной бульвар, где и подавали заявку. Опять - 25. Менеджер Мария, с которой мы общались уже после того, как проект договора был направлен в банк на рассмотрение, забыла сообщить, что она из отделения банка, находящегося на Ленинском пр-те, и сделка будет заключаться именно там. На мой возмущенный вопрос: «Почему же вы ранее об этом не сообщили?!» Она ответила: «А мы не могли до вас дозвониться (ранее переговоры проводились как по телефону, так и посредством e-mail)». Впрочем, они, видимо, не могли дозвониться и до созаемщика. В итоге, хочу отметить отсутствие координации работы между менеджерами и поставить отрицательную оценку.