«Более важные дела»

В первый рабочий день после нового года зашел в дополнительный офис «Южное Бутово» с целью отправить денег через систему «Контакт». В офисе царила пустота, однако, 2 работницы попросили меня подождать. Минут 20-30 я сидел и ждал, пока они пытались решить чужие проблемы с депозитами: по 6 разным счетам неправильно начислили проценты. Работницы звонили в головной офис, где их все подряд игнорировали, а они бесконечно повторяли свою историю. В итоге наступил и мой черед. Еще минут 20 потребовалось, чтобы вбить в базу все мои контактные данные и попробовать отправить мой платёж. Несмотря на то, что обе дамы пытались это сделать, ничего почему-то не вышло: «[B]База висит, приходите на неделе[/B]». Верю, бывает, жалко времени, но что поделать... 23 января мне вновь потребовалось отправить деньги через систему «Контакт», и вновь я оказался в стенах офиса «Южное Бутово». Те же работницы, но у стойки стоит 1 человек. У меня поинтересовались о цели визита и попросили немного подождать. Сижу, жду. За мной подходит пара человек, у них тоже спрашивают цель визита, но почему-то начинают обслуживать в первую очередь. Ок, без проблем, возможно, так принято. Минут через 20-30 появляется табличка: «Технический перерыв». На мой вопрос: почему нельзя было сразу предупредить о том, что будет технический перерыв, мне ответили: «[B]у нас есть более важные дела[/B]». Считаю поведение сотрудников недопустимым и пренебрежительным. Если им лениво принимать платежи через систему «Контакт», то можно быть честными и сразу об этом говорить: вы не наш клиент, не занесли нам денег, не открыли счёт, мы не будем вами заниматься, идите куда-нибудь ещё, а не мариновать до точки кипения. Спасибо. P.S. Ставлю 2 вместо 1, так как считаю, что теоретически в банке могут быть и хорошие люди. ;)