Допофис "Южное Бутово"
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Решил воспользоваться банком, а именно отделением Доп.офисом "Южное Бутово", и наблюдал следующую картину: сидят две операционистки, перед которыми очередь выстроилась из челок пяти, причем каждый, видать, ждет уже не пару минут. И что наблюдаю: одна из операционисток подымает сотовый и начинает смеяться, беседовать, как будто не на работе и невзирая на то, что перед ней клиенты стоят. Так мало того, что беседует, веселясь, по телефону, так сидит еще в КОФТЕ!
Про вторую операционистку молчу - все по этикету, так же, как и про молодого человека в пиджаке, как полагается...
ХМ меня это не очень задело, конечно, но вот приходишь, как будто не в банк, а в филькину контору.
А больше всего обидно за то что операционистки видать уже даже реплику на зубок выучили: мол, если располагаете временем, то ждите минут 30-60, если нет, то лучше воспользуйтесь другим банком - советуют другие банки. Хм, пропаганда прямо...
Решите вопрос с дисциплиной для начала..
П.С. Видя такую картину, развернулся не только я один...
МОСОБЛБАНК
Уважаемый клиент, Александр 2121, здравствуйте!
Спасибо, что выбрали для обслуживания ДО «Южное Бутово».
Приносим Вам искренние извинения за то, что посещение нашего офиса вызвало у Вас негативные впечатления.
С сотрудниками ДО «Южное Бутово» проведена разъяснительная беседа, направленная на повышения качества обслуживания клиентов. Более того, к сотрудникам, обслуживающих Вас применены меры дисциплинарного взыскания.
Надеемся, что в дальнейшем у Вас будет только положительные впечатления от посещения ДО «Южное Бутово». Будем рады видеть Вас нашим постоянным клиентом.
С уважением,
МОСОБЛБАНК (ООО)