Чрезмерная сложность и запутанность всех операций

Открывал вклад в этом банке. Обратил внимание на чрезмерную сложность всех процедур оформления вклада, активации карт, получения логинов и паролей. В большинстве банков все пин-коды, пароли и т.д. выдаются в специальных конвертах, чтобы потом клиент мог легко ими воспользоваться. В банке "Русский стандарт" мало того, чтобы получить доступ к услуге интернет-банка, нужно завести вторую карту "банк в кармане" (зачем мне две карты?), потом необходимо звонить на какой-то федеральный номер, чтобы активировать карты, затем через SMS присылают логины и пароли. Чтобы установить пин-код, необходимо ввести код, выданный при открытии вклада. В моём случае этот код не подошёл и доступ к мобильным и интернет-услугам был заблокирован. Мало того, логины и пароль к интернет-банку, высланные SMS, тоже оказались неверными. Пришлось снова ехать в офис банка, чтобы поменять этот код. После замены, я снова позвонил по федеральному номеру, чтобы мне заново выслали логин и пароль. Мне на телефон пришла какая-то белиберда типа "> 3 8 = "/ Наверное, предлагалось решить какую-то арифметическую задачку. После повторного звонка по номеру выяснилось, что для того чтобы получить эти логин с паролем, нужно иметь телефон стандарта GSM, а у меня CDMA. Предлагалось мне сбегать купить телефон и сим-карту. Иными способами получить логин и пароль не удастся. Причём девушка на том конце провода уверяла, что необходимость наличия телефона стандарта GSM прописано в условиях обслуживания, которые я подписывал. Может, это и так, но эти условия напечатаны [B]на 26 листах мелким шрифтом[/B]. Разумеется, я их не читал. Уже не говоря о том, что про этот GSM-телефон мне был обязан сообщить сотрудник, открывающий вклад, когда спрашивал номер моего мобильного телефона, и этого сделано не было. На вопрос, можно ли выслать эти злосчастные логин с паролем на другой номер моих родственников, мне было отказано. Предлагалось снова приехать в офис обслуживания и поменять телефонный номер. Во всех других банках, с которыми мне приходилось сталкиваться, такого издевательства над клиентом я не наблюдал.