Обслуживание в офисе на Нахимовском проспекте

Офис на Нахимовском проспекте, д. 33 был закрыт в субботу 23 января 2010 года. Повесили объявление, и закрыли дверь. На весь день. Такие дела. Никакой информации, где находится ближайший офис, работает ли он в субботу, - нет. Когда в понедельник я обратился к управляющему этим офисом (или и.о. управляющего - он мне не представился, что-то вроде зам. главного бухгалтера), то услышал, что, оказывается, был сбой, а вообще работали, но почему дверь закрыта - не ясно. Может, квасили с утра, а может просто лень обслуживать клиентов. И вообще он мне заявил, что "вы сами виноваты". В чем я виноват - понять не могу. Что не ломился в их закрытую дверь, что не написал объявление, которое следовало бы им написать - непонятно. Ставлю за обслуживание жирную единицу.