Неисполненное поручение на перевод

Проверив выписку, обнаружил, что долгосрочное поручение на перевод денег не исполнено. Операционист пообещала передать мою устную рекламацию зав. отделением и сообщить мне результат на следующий рабочий день. Не получив информации о рассмотрении в течение одного рабочего дня, обратился по телефону в отделение и получил ответ, что рекламация рассмотрена, ошибка исправлена, проценты я не потеряю. Исходом удовлетворен. Оценка не "отлично", поскольку банк не дал мне своевременной обратной связи. [b]От администратора: [/b] В каком отделении обслуживаетесь? По какому телефону звонили и когда? [b]dymsha: [/b] Обслуживание в ДО "Нижняя Масловка", телефон отделения взят с сайта банка, обратился на второй рабочий день после обнаружения ошибки (выявил в субботу, звонил во вторник). Документального подтверждения пока не имею. Обещали отобразить в выписке. P.S. от 16.02.2010 Получив выписку, выяснил, что поручение на перевод исполнено только днем обращения к заведующей отделением. Т.е. обещание исправить ошибку не выполнено, проценты я потерял. Более того, потерял доверие к контрагенту, упорно не исполняющему обязательства...