Отделение Шаболовская: сейфовые ячейки

Проводили сделку по купле-продажи недвижимости в отд. Шаболовское на ул. Хавская, 24. Потрясла некомпетентность сотрудников отдела аренды сейфовых ячеек. В первый раз за всю риэлторскую практику столкнулась с такой безграмотностью. Условия доступа к ячейке заранее по электронной почте не принимают, чуть ли не на коленях стояла, умоляла заранее принять условия, чтобы клиенты приехали, а договора были готовы. В ответ получила, что банк оперативно готовит договоры аренды ячеек. Ячейки и время были заранее забронированы на сделку в определенное время. Но почему-то договоры аренды банковского сейфа нам начали готовить только через 1 час 20 мин., условия доступа сотрудники просили прописать в шаблоне договора, и это притом, что шаблон договора не позволяет полностью прописать вручную все необходимые условия. Сотруднику банка были предоставлены условия доступа машинописным текстом (чтобы было удобнее читать) в четко прописанной форме на отдельном листе бумаги, который еще пришлось уговаривать принять, чтобы не сидеть и писать вручную в шаблоне договора. В результате 5 или 6 раз вносили изменения в договор в связи с ляпами сотрудников: неправильно указали фамилию клиента, неправильно написали адрес. При этом процесс подготовки курировал типа руководитель отдела! Когда приносили договоры на очередное исправление, слышали в ответ: "Ой, надо же, а как это мы так пропустили?!" Поэтому на заранее согласованную сделку стороны потратили не 2 часа, а 5 часов. Опять же дезинформировали по поводу доступа в ячейку дополнительных лиц. Где же компетентность и профессионализм, которых так не хватает в наше время?!