Совок жив

Брал недавно кредит. Впечатлился. 1) Кредитный эксперт в моём присутствии в разговоре по телефону с другими сотрудниками употреблял ненормативную лексику и жаловался на низкую зарплату. Я, в принципе себя пролетарием считаю, просто не думал, что в Росбанке так принято. 2) Заполнил анкету. Перезвонившая девушка по пунктам продублировала все вопросы, на которые я ответил в анкете (включая номер домашнего телефона). Зачем тогда анкета или зачем тогда девушка звонила? 3) Забавно было получать карточку. Заняло это почти 40 минут, девушка зачем-то дважды уносила куда-то мой паспорт. С моей стороны окошка стена была исписана ручкой. Одна надпись гласила: "Имярек операционистки, ну чё так долго?" [b]От администратора: [/b] Где и когда подавали заявку на кредит? Где получали карточку? [b]Nomorerosbank: [/b] Заявку подавал на позапрошлой неделе, карточку получал на прошлой неделе. В каком отделении - хмм, у меня претензия не к конкретному сотруднику/отделению, а к банку в целом, как к финансовой организации, нацеленной на работу с клиентами. Напиши я сейчас названия отделения, могу предположить, что сотрудника покарают, а я не эту цель преследовал своим постом. Ну уволят его, например, возьмут нового. Менять-то нужно не сотрудников, а систему. Вот, например, года три-четыре назад я также пользовался услугами Росбанка, но в другом отделении (сейчас за давностью лет могу его назвать - которое прямо возле Красной Площади находится). Сотрудница указала неверно мой адрес, и после этого, когда сообщала о положительном решении, брякнула "наша СБ вас проверила, всё в порядке". Когда выяснили, что мой адрес указан неверно, произошёл конфуз - с одной стороны, всё в порядке, СБ проверило, с другой стороны адрес жительства неверный. Обращаю внимание, что эти два события происходили в разных отделениях и с разницей в несколько лет.