"Двойка" отделу ИТ и всему банку!

Не могу не поделиться отрицательным отзывом про этот банк. Недавно потребовалось снять со счета приличную сумму денег, для чего я заранее заказал эту сумму в кассе отделения на Цветном бульваре. Появившись в назначенный день (и даже час) в банке тут же возникла "техническая" проблема со списанием средств с моего счета - "проблемы в отделе ИТ", как информативно пояснила одна из сотрудниц банка. Ни о сроках решения проблемы, ни о предложении выхода из сложившейся ситуации я не смог ни от кого услышать ответ. Все, что я услышал – это: "Попробуйте снять, сколько сможете денег с помощь банкомата и приходите завтра, программисты за ночь починят, а у нас кассиру домой пора, ей далеко ехать". Так же, было предложено, чтобы я написал в жалобную книгу отзыв. Но когда я предложил сотрудникам самим написать служебную записку, тут, конечно, тон их разговора повысился, свидетельствуя о том, что им нечего ответить. Поскольку знаю, как работают программисты в таких учреждениях, понимаю, что за ночь никто ничего не починит, да и времени на еще один визит нет, продолжаю ждать. Выход все-таки нашелся через 10 минут, снял деньги через пост-терминал (без всех этих компьютеров). Когда, по прошествии часа ожидания и борьбы, я уходил из банка с деньгами, никто, повторяю, НИКТО не извинился! Итого минусов: 1. Сотрудники работают только если их пнуть. 2. Отдел ИТ вообще не работает. 3. Наплевательское отношение к клиенту за те деньги, что банк списывает себе при различных операциях. p.s. Что примечательно, подобные проблемы отдела ИТ видимо считаются в порядке вещей во многих банках. Так, например, мне еще [URL=http://banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=154263]"повезло" с банком ММБ[/URL]. Видимо рядовые сотрудники банка считают программистов за богов и искренне боятся, что те в отместку будут строить козни. [b]От админа: [/b] Какими продуктами банка пользуетесь? Зарплатный "специальный карточный счет" под 1% годовых в $. И "телебанк" через инет.