Отказ в выполнении условий вклада!

Здравствуйте. Хочу описать инцидент, который произошел со мной в отделение банка у метро Маяковская г. Москва. Я собиралась открыть вклад "Пенсионный" и получить бесплатное пользование ячейкой, что оговорено условиями вклада, вывешенными на сайте и распечаткой, которую мне выдал сегодня зам. управляющего отделением Климин Д.П. Однако Климин Д.П. отказал в предоставление мне ячейки на том основании, что я до этого открывала вклад и пользовалась ячейкой. Я считаю, что это не законно и нарушает мои права как клиента банка, т.к. я открываю[B] новый вклад[/B] и должны соблюдаться все условия заявленные банком в отношение этого вклада. Кроме того, я была неприятно удивлена комментариями зам. управляющего о том, что сейчас они изменят условия вклада и там будет указано, что ячейка предоставляется один раз в течение всего времени взаимоотношений с банком. Я объяснила, что когда будут изменены условия, то я буду им следовать, но менять их при мне - это [B]юридический беспредел[/B]. Хочу также добавить, что когда я открывала вклады в отделение "Тверское" у меня не было никаких претензий к персоналу по качеству работы, в отличие от указанного выше отделения, в котором так медленно работают и не ко всем операционистам приглашают, что многие клиенты уходили (я это наблюдала в свой первый приход к ним месяц назад). Возможно вы не нуждаетесь в клиентах, но если раньше я рекомендовала ваш банк своим друзьям, то теперь подумаю. В книге жалоб и предложений я оставила запись. Надеюсь, что недоразумение будет исчерпано, и я получу возможность воспользоваться условиями вклада, гарантируемыми вашим банком.