Проблемы с неактивированной картой

Решил сегодня пойти в банк "Русский стандарт" (отделение на ст.м. Комендантский пр., СПб), подключить услугу "Интернет банк", который мне был нужен для того, чтобы отслеживать кредиты. Пришел. Отстояв в очереди около 2-х часов, наконец получил возможность обратиться к сотруднику банка. На мой вопрос о возможности подключения Интернет банка она пояснила, что в принципе такое возможно, но для этого нужно открыть расчетный счет в банке. Я был не против. И вот тут началось самое интересное - оказывается несколько месяцев назад мне выдали карту банка "Русский стандарт", однако на тот момент это предложение меня не заинтересовало, и я не стал активировать карту и, выбросив ее, благополучно о ней забыл. И вот теперь это превратилось просто в неразрешимую и более того, уникальную (со слов сотрудника банка) проблему. Т.е. карта, хоть и не активирована, но зарегистрирована на меня, в связи с чем банк не может мне выдать новую карту. Дубликат карты я также заказать не могу, так как я ее не активировал. На мой вопрос, как теперь мне быть, сотрудник посоветовала... подождать несколько месяцев, пока карта автоматически не будет удалена из системы банка в архив, и вообще, она не знает, что делать в данной ситуации, так как, с ее слов, "банк с такой проблемой сталкивается впервые". После чего, у меня возник резонный вопрос: кому же все-таки принадлежит неактивированная карта, зарегистрированная на мое имя и могу ли я вообще, каким-нибудь образом ею распоряжаться? На этот вопрос сотрудник банка также не смогла дать внятного ответа. В общем, какой то театр абсурда... В сухом остатке получилось - колоссальная для такого вопроса потеря времени (2 часа в очереди + час бесполезного общения с сотрудником банка), после беседы с сотрудником банка у меня появилось гораздо больше вопросов, чем было, на которые, увы, внятного ответа я так и не получил. Всегда был доволен банком, настолько, что планировал открывать там депозит... Но сейчас, посмотрев на то, какие проблемы там возникают при решении в общем-то простых вопросов и сколько времени это занимает... Не уверен.