Отзыв о работе с клиентами банка

31.01.2010 19:04
2034
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне приходилось по вопросам кредитов общаться со многими банками, но ХКФ – самый безобразный и безответственный. Утверждаю это со 100%-ной уверенностью, потому что: 1. Связаться с ними по телефону и получить какую-то необходимую информации проблемно - трата времени, энергии и собственных денег. 2. Если удается дозвониться, то, как правило, менеджеры оперативно решить вопрос не умеют: обычно они не могут подтвердить факт получения очередной проплаты и лишь переадресовывают тебя кому-то другому. Видимо, нужной информацией (по мне как клиенту) просто не владеют и оперативно найти ее не могут. При этом стиль общения оставляет желать лучшего. 3. Основные формы работы – бомбить клиента SMS-ками и звонить не по разу перед сроками проплаты. 4. Я досрочно погашаю свой кредит, при этом проплачиваю сумму согласно остатку по графику, но уверенности, что все пройдет хорошо – нет! 5. Совет для потенциальных клиентов банка: держитесь от этого банка подальше и в ближайшее время не имейте с ними никаких дел, потому что это непрофессиональный и безответственный банк!

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024