Сбербанк vs Интернет - 1:0

Краткая предыстория. Решил себе завести МастерКард Масс в валюте евро, чтобы расплачиваться в поездках по Европе. Причина - не устраивает курс конвертации по рублёвой карте Виза Классик. Счёл механизм безналичной конвертации рублей в евро с последующим зачислением евро на карт-счёт более выгодным. Стал выбирать карту МастерКард. Из всех предложений на рынке, учитывая, что меня не волнует ни сеть банкоматов в России (пользоваться картой здесь я не собираюсь), ни сеть офисов, стал выбирать наиболее экономически выгодную карту. Оказался Сбербанк: 25 евро - годовое обслуживание без взноса на карт-счёт при открытии, 0,25% на остаток. Решил, что в этом случае СБЕР мне подходит. Приятно удивился тому, что карту можно заказать через Интернет (и это у Сбербанка!). Заполнил анкету-заявление на сайте (28 апреля), через пару рабочих дней мне перезвонили (3 мая), всё подтвердили и сказали, что карту можно забрать 19 мая. Отлично!.. Вот тут-то и начались приключения! Забираю карту у операциониста, подписываю документы (что карту забрал), интересуюсь, как мне оформить безналичную конвертацию с дальнейшим перечислением на карт-счёт. Девушка из-за стекла отвечает: - Номер вашего счёта на конверте! - Этот? - Хм... нет, не этот! А вы что, через интерент заказывали карту?.. Тогда через пару дней в клиентскую службу позвоните - вам всё там скажут. Звоню в клиентскую службу (5 июня, раньше не до этого было), прошу номер счёта, говорят: "Ещё не готов, завтра перезвоните..." Наступает завтра (6 июня), опять прошу номер счёта, мне в ответ: "Ну вы что, счёт долго делается... около 20 часов должно пройти, он же в Москве открывается!!! (я сам в Питере). Отвечаю: "Какие 20 часов, я карту в мае получил!"... Заминка... Звоните, говорят в управление банковских карт вашего отделения. Звоню, объясняю ситуацию (нужен, мол, счёт для пересылки денег туда конвертированных), договариваюсь о встрече. Прихожу (7 июня). Мне молодой человек говорит: идите к операционистке, где карту получали и там надо ещё одно заявление заполнить. Иду к операционистке. Она удивлена: "Как нет счёта? Какое заявление? Как же вам карту-то выдали?" Причём карту выдала мне именно она. Начинается поиск папки "проблемных клиентов" и звонки в управление банковских карт, общий смысл которых сводится к вопросу: "А что делать если я (ну чисто гипотетически) это заявление не найду?..." Слава Богу, находится заявление (прошло 50 минут с момента посещения СБЕРБАНКА), заполняется задним числом... Но, девушка говорит (с облегчением так): "Тут надо ещё кое-что заполнить, но у нас бланки кончились. Вы идите с Вашим заявлением в отдел банковских карт, там и заполните, а заодно своё заявление отнесёте: так быстрее будет, а то оно у нас сутки пролежит..." Я смиряюсь, говорю спасибо... А она мне в след: "Вы уж в следующий раз пользуйтесь чем-нибудь более физическим, чем интернет!" :!: Иду в отдел, всё заполняю. Получаю вялое извинение от работника. "Позвоните завтра, я вам номер счёта сообщу". Перезвонил на следующий день (8 июня) и счёт действительно открыли... Вот так вот СБЕРбанк победил свой собственный интернет-сервис по заказу карт!!! [b]От админа: [/b] В каком филиале получали карту? Центральное отделение, Санкт-Петербург (1991/0000)