О работе сотрудницы ДО 79

Очень хотелось бы узнать квалификацию сотрудницы ДО 79 на улице Пестеля, 23 и опыт ее работы в банковском секторе. Похоже, человек не знаком со своими служебными обязанностями: никогда не сообщает о внутренних письмах, адресованных клиенту (например, о замечаниях валютного отдела), не имеет понятия о том, что от клиента могут приходить письма в адрес операциониста по системе банк-клиент, не удосуживается вовремя просматривать полученные по банку-клиенту документы к отправке, не затрудняет себя вовремя ответить даже по телефону. Разговаривает грубо, не дожидаясь, пока собеседник закончит реплику, одновременно. Если С. работает - в этот день ни один перевод не уйдет нормально. На фоне работы других операционистов отделения ее "работа" создает множество проблем для нас, как юридического лица клиента банка.