По телефону врут

Для справки: 12 июня 2006 года (понедельник) - праздничный день, 10 июня - суббота... По субботам отделение "Китай-город" работает - информация на сайте, информация по телефону 363-00-55. 10 июня специально позвонил по телефону и уточнил: "да, сегодня, 10 июня, отделение на Китай-городе работает с 10 до 18". Приезжаю. Заперто. Висит объявление: "10,11,12 июня в отделении "Китай-город" - выходной. С праздником!" Приезжаю домой, звоню опять (может я глухой или тупой). Нет, все верно. Оператор в 13 часов 59 минут, представиться отказалась, повторила, что "да, сегодня, 10 июня, отделение на Китай-городе работает с 10 до 18, другой информации в базе у меня нет". Поэтому риторические вопросы: 1) С какого рожна, при выходном дне в понедельник и рабочем дне в субботу, эти товарищи устроили себе каникулы в субботу? Даже не знаю, у кого во вторник спрашивать теперь, работают ли они в первый день после праздника. Может работают только по телефону, а на двери объява висит, что голова больная у сотрудников. 2) Очень трудно было вывесить объяву в интернете о таких самовольных праздниках? 3) Ну и конечно, зачем содержать колл-центр, если операторы в нем не владеют актуальной нформацией?