Получаю по электронной почте выписки другого клиента

04.02.2010 22:38
2158
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемый Бинбанк! Данное обращение в ваш банк - третье по счету, вашим клиентом никогда не являлась. По сути: в начале декабря 2009 получила по электронной почте выписки по кредитной карте вашего банка. В самой выписке значится имя клиента (слава Богу не моё), некой госпожи К-ной И.М. Я предположила, что т.к. имя - такое же как у меня, а в фамилии - отличие на одну букву, либо клиент ошибся в написании своей электронной почте, либо ваши сотрудники неверное перенесли данные из анкеты клиента для электронной рассылки. Тогда же в начале декабря я позвонила в ваш банк с описанием ситуации, оператор записала мои данные, заверила, что проблема будет решена. В начале января я снова получила выписки по электронной почте, 11.01.2010 на ваш адрес binbank@binbank.ru было отослано сообщение с заголовком "Разглашение конфиденциальной информации вашего клиента!" с описанием ситуации и просьбой проверить данные клиента. И тишина... Т.к. в начале февраля опять пришли выписки, вот решила вам написать в такой форме письмо, с вопросом, как решить сложившуюся ситуацию? Более подробная информация содержится в моем сообщении от 11.01.2010. Пока вижу единственный "плюс" в работе вашего банка - регулярность отправки выписок...:)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемая Invinoveritas, Мы благодарим Вас за информацию! Причиной получения Вами выписок со счета третьего лица стало то обстоятельство, что наш клиент при заполнении анкеты ошибочно указал адрес электронной почты, который совпал с Вашим. Мы изменили адрес и приносим Вам извинения за доставленные неудобства! С Уважением, Администрация сети продаж БИНБАНК Ctok@msk.binbank.ru

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024