Мелкие промахи не в счет

В 2008 году Банк подарил мне кредитку: открылось отделение возле дома, были разложены рекламные листовки по почтовым ящикам, мол, приходите, оформляйте, никакой комиссии. С этого начались мои взаимоотношения с этим банком. За 2 года я даже ни разу не заплатила проценты за пользование кредитными средствами - укладывалась в льготный период. Потом неоднократно пользовалась депозитами. Ставки по ним очень даже устраивают. К каждому из них предлагали оформить бесплатную карту в любой нужной мне валюте (правда, только Мастеркард, почему-то). Теперь вот к долгосрочному вкладу подарили Мастеркард Голд. Интернет банком пользуюсь уже давно, недавно еще и флэшкой с эцп обзавелась на всякий случай). Все бесплатно - это не может не нравится! Спрашивается, на чем же Банк зарабатывает? Качество обслуживания на уровне, все нравилось. Вот только один раз написала заявление на перевыпуск карты, оформила все бумажки, ушла домой. Через минут 20 звонок на мобильный: "Во сколько сегодня Вы сможете подойти, у меня тут принтер не ту дату (?) распечатал, надо КОП переподписать?" Я опешила... Что за произвол со стороны принтера и кто сказал, что я СЕГОДНЯ собиралась подойти?! :D Благо, отделение рядом с домом, а то бы рассердилась. :) А при получении карты не пропечатался ПИН-код, конвертик оказался абсолютно пустой. К слову, карта была не к спеху, я могла подождать еще несколько дней... Желаю успехов Банку и процветания. :{} [b]От администратора: [/b] В каком отделении обслуживаетесь? Раскройте шире "Качество обслуживания на уровне"... [b]fantazy: [/b] Обслуживаюсь в экспресс-офисах № 8886 и № 8878. Один рядом с домом, второй - рядом с работой. Качество обслуживания на уровне - это быстрота обслуживания и профессионализм сотрудников офисов. За 2 года обслуживания в Банке каждый раз мои вопросы решались в течении 10 минут. Обычно в банках дают кучу документов заполнять, а тут как правило уже все заполнено, нужно только проверить данные в заявлении или договоре и поставить подпись. А также хочу заметить, что за 2 года сотрудники ни разу не дезинформировали меня, всегда вежливы и внимательны (кроме тех мелких промахов, о которых писалось выше).