Про обслуживание-2

Признаюсь, когда я [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1713206]в первый раз[/URL] сел писать про обслуживание в банке Юниаструм (отделение на Ореховом Бульваре, м. Красногвардейская), то ни на что не рассчитывал. Все, что я хотел - поделиться своим опытом, и, возможно, каких-то извинений от сотрудников. Теперь же, я отлично представляю себе, что значит отзыв о банке на данном сайте. Очень хорошо представляю! В первый раз моей жене позвонил старший менеджер Иванков Илья Юрьевич, который хорошо объяснил ситуацию, и мы приняли его извинения. Я не заставил себя долго ждать и написал, что [B]извинения приняты[/B] в комментариях к отзыву. На этом бы история могла благополучно закончиться, я и моя жена могли бы спокойно забыть об этом случае как о недоразумении. Однако, начальство отделения банка посчитало, что извинений не достаточно, позвонили еще раз, сообщили, что в отношении сотрудников банка, которые нас обслуживали приняты следующие меры: 1) Отправлены на дополнительное обучение (что прекрасно). 2) Демотивационные меры (Лишение премии). Уважаемое начальство отделения на Ореховом бульваре - вы и вправду считаете, что демотивационные меры способствуют установлению дружественных отношений между клиентами и сотрудниками банка? Я так не считаю. Чисто по-человечески, это еще больше усугубило ситуацию, и теперь нам будет стыдно приходить в ваше отделение. На будущее - решите демотивировать своих сотрудников, не сообщайте об этом клиентам. И вот, сегодня 8.02.10 звонок в третий раз. Этот звонок вынудил написать меня еще один отзыв. Звонил начальник, но могу ошибаться, заранее извините. Я знаю лишь его телефон: +7(495)564-89-67. Он снова извинился (сколько можно?!), рассказывал о том, что сотрудники наказаны (разумеется, клиент ведь жаждет только крови), и... [B]просил меня поставить другую оценку банку[/B]. Т.е. вы понимаете, что произошло? Произошло вот что, начальник отделения перечеркнул все извинения и весь этот балаган с наказанием сотрудников. Он просто просил поставить другую оценку. Он очень просил поставить ему 3. И, обращаясь к руководству банка Юниаструм, хочу сказать вот что: нам было достаточно одного только звонка вашего сотрудника Ильи Юрьевича, а вот звонки от начальников нам были не нужны. Заключение такое: есть довольные клиенты банка, есть недовольные и есть - не клиенты. Сейчас я - недовольный клиент. Если бы вы перестали звонить, то в конце срока нашего с женой депозита я бы был довольным клиентом и поставил бы вам 5 или 4. Но теперь, когда срок подойдет к концу, я просто больше не буду вашим клиентом. На этом все. Не звоните мне, прошу вас.